Заблокировали доступ, не объясняя причин
В прошлом году Газпромбанк заблокировал мне карты по 115 ФЗ, при этом не обьяснив причин. На все запросы в ответ было молчание. В этом году меня перестало пускать в личный кабинет, потому что пин доступа в веб приложении истек, а по номеру карты меня не пускает потому что она заблокирована. Я обращался в поддержку где мне сказали что восстановить доступ можно только в офисе банка.
В итоге я ехал 29 июня в отделение в рабочее время, где мне сказали что не могут ничего восстановить. Могут помочь с обращением на разблокировку.
Консультант помогла заполнить заявление, его зарегистрировали и срок обработки 15 рабочих дней. Уже прошло месяц, никто не ответил. Единственное что осталось от обращения это ссылка в смс на сайт где можно смотреть статус обращения, куда я не могу зайти)))
В итоге я позвонил в поддержку где мне сказали что обращение просто закрыли, без ответа и без деталей. На что поддержка сказала мы зарегистрировали новое, ждите еще 15 дней.
Ужасное обслуживание. Пожалел что когда то связался с этим банком, но сейчас там кредит, и я даже не могу зайти проверить что там с ним, отправляю просто платеж по реквизитам.
Напишу сюда и в ЦБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...