Хуже этого банка пока не встречала!

30.07.2026 12:30
206
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я оформила премиум карту 26.07.26 и на сегодняшний день 30.07.26 мне не до сих пор ее не привезли! Точнее, попытка привезти была, но не удачная. Это такой сюр! Мне поступали каждый день звонки и сообщения о переносе встречи с представителем. Вчера, 29.07.26 представитель таки приехал, я уже села в машину, и он заявляет мне, что карты у него нет! Я просто в шоке, со мной такого не было никогда. Хочу отметить, что мой молодой человек эту же самую карту получил на следующий день после оформления заявки. И курьер была в нашем районе. А теперь получается что курьеры вообще в нашем районе почти не бывают. Я звонила на горячую линию курьерской службы доставки и мне сказали что уточнят наличие карты, у них видите ли карт нет! Интересно, почему тогда есть возможность оформления карты? Сегодня звонит курьер девушка и просит подъехать в центр города. Говорит мою заявку туда закинули. А чего не в другой город? Может я не могу приехать, почему вообще без моего ведома меняют адрес доставки, а потом ставят перед фактом?! Видимо банк на столько плох, что бог меня от него всеми способами уберегает. Ну и ок, нет так нет. Желание пользоваться картой этого банка пропало.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-17T22:12:11+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-08-03T05:15:41+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По вашей ситуации проведена проверка. 26.07.2026 заявку передали в контакт центр для согласования встречи, но связаться с вами не удалось. 28.07.2026 вы связались с курьером и встречу назначили на 29.07.2026. 29.07.2026 курьер приехал на встречу, но выдать карту не смог: в городе не было нужного типа карт — их количество ограничено. 30.07.2026 курьер с вами связался, чтобы уточнить данные. В разговоре вы сообщили, что вас отсутствует регистрация. Оформление заявки на доставку карты курьерской службой возможно только при наличии постоянной регистрации на территории РФ. Для оформления карты с временной регистрацией рекомендуем обратиться в ближайший офис Банка. Адреса ближайших офисов можно уточнить на нашем сайте по ссылке http://www.otpbank.ru/about/branches/?office. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.14%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Рекомендация карты

Оценка 5

Картой ОТП Банка пользуюсь уже давно и так как мне нравится эта карта, решила её порекомендовать знакомым. Но хотелось в приложении банка ОТП отследить, сколько человек перешло по... Читать полностью

30.08.2026

Курс валюты при оплате в Беларуси

Оценка 5

Все карты платежной системы "Мир" почти везде принимают в республике Беларусь, но перед поездкой в эту страну, я пытался разобраться, какой курс используют конкретные банки... Читать полностью

30.08.2026

Уточнение даты закрытия карты в чате поддержки

Оценка 5

Здравствуйте!Нужно было получить точную дату закрытия предыдущей дебетовой карты.28.08.26 в 10:30 я написала в поддержку Банка в своем приложении вопрос:"точно ли моя дебетовая... Читать полностью

30.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Оформил карту в первые в этом банке, решил заказать её через представителя банка. Время и дату получения карты, банк предоставил мне выбрать, это очень удобно. Ни каких переносов... Читать полностью

30.08.2026

Молодцы

Оценка 5

Спасибо банку за такую возможность, как получить карту дебетовую в нашем районе. Так как банка у нас по близости нет, ребята хорошо оперативно работают, что бы доставить карту... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Решил заказать карту этого банка из-за понятных и простых правил получения кэшбека. Долго изучал данный банк. Оформил заявку на карту на сайте за 5 минут. Получить её предложили... Читать полностью

30.08.2026

Хорошая служба поддержки

Оценка 5

Обращался в службу поддержки банка в мобильном приложении в чате, вопрос был решён очень быстро. Сначала отвечал бот, потом сотрудник поддержки. Лишних вопросов ни у кого не... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка