Как не получить дебетовую карту!

30.07.2026 12:57
88
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

30.07.2026 в 12 ч. в городе Сочи в офисе банка МТС (улица Воровского, дом 41) обратилась, казалось бы, с простым вопросом: получение дебетовой пластиковой карты "Скидка везде".

Однако, выяснилось, чтобы её выдали, необходимо вначале получить кредитную карту "МТС Деньги".

После моего отказа в получении кредитной карты (подобная карта закрыта несколько дней назад и в настоящее время для меня интереса не представляет), сотрудник банка отказался выдать и дебетовую карту.

Послушайте, мне как клиенту не должны быть важны и интересны такие подробности, что заявки на дебетовую карту, якобы, могут оформляться только с заявкой на кредитную карту, которая "обязательна" к получению. К тому же, в это же время, клиенту в соседнем окне была выдана дебетовая карта без кредитной карты.

Если же, действительно, такие правила, то, пожалуйста, внесите на сайт МТС Банка разъяснения, что дебетовые карты не выдаются без кредитных.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-14T17:33:03+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2026-07-30T18:44:57+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что доверились нам и сообщили о ситуации. Мы внимательно изучили ваш отзыв и хотим подробно разъяснить все обстоятельства. Вы действительно были в нашем отделении. Подписали согласие на оформление кредитной карты, так как заявка была сформирована автоматически при выдачи дебетовой карты. Хотим подчеркнуть, что коллеги не навязывали вам кредитку. Вся информация была озвучена, и вы были не против её получения. Так как впоследствии от карты вы отказались, заявка была закрыта. Карта выдана не была. Оформленные вами дебетовые карты также закрыты. Что касается обслуживания других клиентов. У нас каждое оформление проводится индивидуально, и мы учитываем пожелания каждого клиента. Хотим заверить, что со стороны сотрудников отделения никаких обманных действий не было. Все процессы были прозрачными, и вы были информированы обо всех деталях.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Помощь в поиске переводов в приложении МТС Банка

Оценка 5

1 сентября примерно в 23:46 я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не смог самостоятельно найти в приложении раздел для переводов. Сначала в чате появился бот, после... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Хорошая карта

Оценка 5

С моими клиентами, которые находятся в Израиле мы общаемся часто и мне они подсказали, что лучше будет переводить деньги через МТС-банк, у них нет комиссий. Решил проверить и... Читать полностью

01.09.2026

Мне подошло

Оценка 5

Начну с того, что мой заказ от 01.09.2026 был выполнен максимально быстро. Оставил заявку на сайте и сегодня же спустя 2 часа уже получил её на своём рабочем месте рядом с метро... Читать полностью

01.09.2026

Доставка отличная

Оценка 5

Несколько раз пытался разобраться с виртуальной картой и пришёл к выводу, что она мне не подходит совсем. Поэтому оставил в приложении банка заявку на доставку карты Скидка всего... Читать полностью

01.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты

Оценка 5

31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка