Разглашение информации об операциях по счету третьим лицам
Добрый день! Приобрёл сим карту Теле2 если не ошибаюсь около года назад. Предыдущий владелец видимо забыл отвязать номер, хотя это странно.
Мне начали приходить СМС сообщения с информацией об операция по карте. Где и что покупали, о попытках взять кредит. Смс приходят в т.ч и ночное время....
Я весной обращался по горячей линии в банк. Объяснил что номер приобрёл, получаю СМС с чувствительной информацией.... Просил связаться с клиентом. Или самим отвязать мой номер. Заявку взяли в работу, пообещали решить вопрос... Но ничего не изменилось.
Решил снова позвонить в ТП, чтобы все таки решили вопрос.
На что мне было отвечено. Что подобные запросы от третьих лиц не принимаются. Точка банк, а разглашать информацию об операциях третьим лицам для вас ок?
Вы как безопасность клиентам обеспечиваете? Ведь если я владею номером привязанным к счету, то в теории могу и в аккаунт наверное войти?
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о дебетовых картах Банка «Точка»
Молодцы! Очень оперативно помогают!
6 октября 2025 года обратился в чат с вопросом, как обменять 750 баллов на рубли. Специалист Т-ян Сурен А. быстро подсказал, где найти нужный раздел и как выполнить обмен. Всё...
Точка банк для бизнеса .
Пользуюсь услугами Точки уже более трёх лет, всё здорово. Подключена Онлайн-бухгалтерия, которая помогает рассчитывать налоги и взносы, готовить налоговую отчётность, откладывать...
Лучший банк мире!
Бухгалтерию. Если есть вопросы, их быстро помогают решать в чате, поддержка отличная. Например, смутило, что повысились риски по операциям, в чат пришло предупреждение. Обратился...
Оперативно помогли в моей проблеме
Хочу рассказать об оперативной поддержке и помощи в решении моего вопроса. 9 июня в 12:16 написала в чат с банком, потому что потеряла карту и нужно было заказать новую. Уже через...
Обслуживание в точке и скорость решения
09.06.2025 я написал в чат, чтобы узнать, как увеличить лимиты на вывод денежных средств на свою карту. Уже через 4 минуты получил подробный и понятный ответ от Регины. Она...
Лучший сервис!
Расскажу о сервисе Точки. Например, спрашивал в чате с банком, какие есть возможности для увеличения лимитов по моему тарифу. Мне ответил сотрудник Кирилл, рассказал про Подписку...
Самый адекватный и удобный банк
Являюсь клиентом банка Точка на протяжении года, до этого на протяжении 8 лет был клиентом других банков. Какое же это облегчение! В Точке все удобно, самые лучшие условия на все...