Альфа-Банк - просто не будет!
Захотел закрыть зарплатный счёт, которым больше не пользуюсь. Попытался сделать это сам в приложении, приложение мне ответило, что закрыть этот счёт можно только в отделении банка , хорошо пошёл в отделение банка. Прихожу в отделение, сотрудница спрашивает в чем вопрос, рассказываю, она говорит, что проще всего написать в чат в приложении, пишу. В чате спустя 10-15 минут отвечают, что закрыть этот счет не могут и нужно идти в офис, как удачно, что я уже в офисе!!! Опять подхожу к сотрудникам, выдают талон, недолго жду, вызывают, девушка говорит что проще и быстрее будет закрыть через горячую линию так как в офисе доступ к счетам есть только у ОДНОГО сотрудника, которого ждать40 минут. Хорошу, звоню. Оператор отвечает, что такой счет закрыть не может. Девушка в замешательстве начинает суетиться и бегать по офису, пока продолжаю переписку в чате говорю, что из офиса к вам отправляю, вы вроде как должны такой счет закрыть. Прибегает девушка и всё-таки составляет заявление на закрытие счета, в это же время и в чате отвечают, что заявление принято и счет закроют через 45 дней. Цирк с конями, хорошо, что после первого пинка я не ушел из офиса, хоть и потратил на это почти час времени. В Альфе как всегда бардак, а поддержка и офис по-прежнему люто ненавидят друг-друга пиная клиента как мячик туда-сюда
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...