Вводят в заблуждение вкладчика/пенсионера при открытие вклада

30.07.2026 15:31
251
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

28.07.2026г. моя мама - пенсионер обратилась в офис Газпромбанка для открытия вклада. Сотрудник банка предложил ей открыть два вклад по программе государственного софинонсирования. Так как мама пенсионного возраста, мы решили подойти в офис Газпромбанка соместно 30.07.2026г. в 12:10ч. На встрече сотрудник банка стал навязывать открытие двух вкладов суммой по 500 000 рублей каждый, утверждая, что только в формате 50/50 мама сможет получить все "плюшки" от государства, при этом также утверждаю, что мама сможет забрать деньги в любое время и ни каких штрафов не будет. Сотрудник некомпетентный, не правильно доноситт информацию тем самым вводит в заблуждение клиентов, тем более пенсионного возраста, которые в силу своего возраста трудно воспринимают данную информацию и доверяют сотрудникам банка. Сотрудник в офисе банка - это лицо банка для клиентов. И если сотрудник вводит в заблуждение, утаивает важную информацию, то в первую очередь теряется доверие к банку!   

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-08-04T08:29:19+03:00
Здравствуйте! В отделение банка сотрудники предлагают несколько вариантов финансовых услуг и продуктов банка/партнеров банка, а также предоставляют консультацию о возможности их оформления. Клиент самостоятельно принимаете решение. Спасибо, что поделились опытом взаимодействия с нашим банком. Мы приняли к сведению ваши замечания и постараемся улучшить ситуацию в будущем. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность представителю банка

Оценка 5

Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка