30 июля в 17:34 я позвонила на горячую линию Вайлдберриз банка. Сначала ко мне подключился автоответчик- я хотела узнать, как настроить автопополнение своего кошелька, но бот выдавал информацию просто по пополнению. После этого меня соединили уже с оператором. Специалист Виктория сначала задавал уточняющие вопросы в целях безопасности, чтобы идентифицировать меня как клиента. Во время диалога Виктория попросила меня назвать сумму последней операции. И когда я сообщила, что я её не помню, оператор подсказала, как в личном кабинете найти эти данные. Я быстро проследовала её совету и прошла проверку, после Виктория сообщила, что проверить, доступна ли мне опция автопополнения при моем уровне кошелька и вернётся к разговору. Ожидание не заняло более минуты. После этого оператор сообщила, что автопополнение мне доступно и попросила уточнить, какой именно вид автопопонения меня интересует. Я уточнила- чтобы раз в месяц из моего другого банка приходила определённая сумма на ВБ кошелёк. Тогда оператор пошагово-понятно и доходчиво- объяснила, как это настроить. После завершения разговора я следовала её инструкции и успешно настроила автопополнение кошелька раз в месяц на необходимую мне сумму
Благодарю Викторию за профессиональную консультацию, оцениваю ее на "отлично". Понравилось, что соединение с оператором произошло быстро и что Виктория конструктивно решила мой вопрос менее, чем за 9 минут.
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
10.09.2026 Оценка засчитана.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Уточнил лимиты на переводы через СБП
1 сентября 2026 года, в 18:12 написал в чат Вайлдберриз Банка. Хотел узнать, есть ли суточный лимит на переводы через СБП и можно ли его изменить. Оператор Юлия ответила в течение...
Дали номер счёта для пополнения из другого банка
1 сентября 2026 года, в 17:46 написал в чат Вайлдберриз Банка. Планировал пополнить карту из стороннего банка, нужны были реквизиты счёта. Сразу подключился оператор Александр...
Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке
27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть...
Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии
У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их...
Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн
Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет...
Где деньги
Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной...
Спасибо Карине за помощь
Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела...