Банк, который оставил меня без средств существования !

30.07.2026 17:46
228
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Столкнулась с такой ситуацией, карта в аресте, 50% получаю заработную плату. В один день приходит сообщение, что на мне висит долг за квази кеш комиссия. мне приходит больничные выплаты, и банк под ноль списывает все деньги, оставляя меня без денег совсем!!! обращаюсь в чат, мне говорят что половину суммы списалась за исполнительное производство, а вторую половину банк просто блокирует из за долга комиссии за квази кеш. Но не списывает. И в чате мне обьяснили, что пока я не оплачу комиссию то списания так и будут под ноль. Комиссию мне сказали оплатить в банке. В городе Бузулук у нас единственный банк, но он без кассы. То есть я не могу оплатить эту комиссию, так как кассы нет, карта арестована и списана под ноль. Мне предлагают в офисе каким то образом оплатить эту комиссию через третье лицо у кого есть данного банка карта. Таких в моем окружении нет. На что мне офисный сотрудник говорит "ничем помочь не можем"!!! Замечательно не правда, Альфа банк ??? То есть замкнутый круг. в итоге я остаюсь без денег. Отдел взыскания банка сказали что можно сделать обращение на ануширование комиссии, НО, данные ссылки либо не работают, либо нету графы ввода текста в обращении, чтобы объяснить данную ситуацию. Решения я от банка так и не увидела. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-15T18:31:09+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-08-03T14:09:25+03:00
Приветствуем! Возвращаемся с комментариями. Ограничения снять не сможем, так как судебный пристав не направил нам постановление о снятии ареста. Мы не арестовываем деньги и не взыскиваем их со счёта — лишь исполняем требования исполнительного документа. Поэтому не можем вернуть вам деньги, которые списал пристав — их сразу направляем на счёт пристава или взыскателя. Рекомендуем вам обратиться в федеральную службу судебных приставов. На другие вопросы по этой теме постарались ответить на нашем [url=https://alfabank.ru/lp/retail/dolpri/ ]сайте[/url]. Для оплаты комиссии рекомендуем обратиться в отделение. С нашей стороны нарушений не было.
user-989616406999
2026-08-20T13:36:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка