Представитель банка навязал карту и лишние услуги

давно Пользуюсь альфа банком и всегда их отношение к клиентам (по крайней мере ко мне) супер честное и лояльное. Именно поэтому это мой основной банк. Решила я в связи с этим оформить себе апельсиновую карту для пятерочки. Договорилась о встрече с представителем Дмитрием. Встреча сама прошла хорошо, но после выдачи своей апельсиновой карты Дмитрий начал мне уговаривать на оформление ещё одной дебетовой карты. На мое вежливое возражение, что такая карта у меня уже есть - он сказал, что это не важно, и если я не против, то были бы славно сделать вторую, якобы он новенький и ему нужно нарабатывать выдачи И показывать продуктивность. Я согласилась, тк не видела большой проблемы в дальнейшем закрыть карту (дмитрий сказал, что я могу сделать это только через месяц ради его успешных показателей). Я несколько раз уточнила об условиях, об уведомлениях и тд - на что Дмитрий сказал, что карта 1 в 1, как все остальные и бесплатная она на 100%. Однако, через 5 дней выяснилось, что он лично мне ещё подключил страховку карты, о которой ни слова мне не сказал. за нее, есте, средства были списаны. получается, услугу он подключил мне 19 числа, 24 числа списалась сумма и только 30 июля я получила об этой оплате чек. После разговора с поддержкой удалось оформить фозврат средств, но, тем не менее, такое отношение сотрудника (навязывание и тайное от клиента подключение услуг) сильно подорвало доверие и уверенность в честности ваших сотрудников. Думаю, от получения физ.карт в будущем от вас я откажусь.