Включение услуги "плати меньше" без моего согласия
Хочу написать жалобу на сбербанк на рассмотрение.
У меня есть кредитная карта на 170 000. 15. 05 числа я внесла в неё для погашения 70 000 ( скрин прилагаю), остаток - 75 000. Ежемесячный платёж составлял около 4000, который меня устраивал . 30.07 я зашла в банк, чтобы оплатить и увидела, что добавлена услуга " плати меньше" и тепепь сумма погашения 110 000 на 5 лет, с этим же ежемесячным платежом . Я обратилась в поддержку, чтобы выяснить откуда она появилась и чтобы её отменили, написали заявление на рассмотрение - ответ, платите эту сумму, ничего делать не будем. Далее по выяснению, услуга была оформлена банком 29. 06 в 7.30 утра, в это время я физически не могла это сделать самой, второй - за услугу, как они пишут, должно было списаться 2900 - они не списаны, в истории нет, но услуга есть
Я в первые слышу за неё и никогда не собиралась оформлять, банк без моего ведома её подключил и обязывают теперь платить больше
Я хочу, чтобы мою жалобу рассмотрели
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Его ругают, а он работает
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...
Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!
Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства...
Клиентоориентированные сотрудники - признак успешности банка
14 июля 2026 я обратилась в офис Сбера N9038/01084 в 16 ч 39 мин, талон Ф026, оператор 3***9. Фамилию и имя к сожалению я не запомнила. Вопрос был по срочному платежу за...