Объяснили как снять наличные с кредитной карты без комиссии
В марте я оформила кредитную карту от Альфа-Банка. Я знала, что есть возможность снимать наличные с кредитной карты без комиссии в банкоматах Альфа-Банка.
Но в конце апреля я уехала в другой город, где нет банкоматов Альфа-Банка, поэтому обратилась в поддержку с вопросом о снятии наличных. В ту же минуту мне ответила Мария и отправила список банкоматов-партнеров, в которых можно снять наличные с кредитной карты Альфа-Банка без комиссии.
Затем я задала пару вопросов, в том числе вопрос о необходимости изменения способа оплаты. Через 2 минуты подключилась оператор Елена и сказала, что Мария – это бот, который не всегда дает верную информацию. Специалист Елена ответила на мой вопрос.
Далее я общалась уже с оператором Еленой, задала ей вопросы про частоту и лимит снятий. На каждый вопрос Елена отвечала очень оперативно.
По итогу наличные с кредитной карты без комиссии я сняла в банкомате Россельхозбанка.
В целом я довольна работой поддержки. Только не очень понятно почему после просьбы подключить оператора приходит бот, который дает некорректную информацию. Но так как позже к диалогу подключился оператор и быстро ответил на все вопросы – качеством обслуживания я удовлетворена. Спасибо Елене за помощь.
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
10.09.2026 Оценка засчитана.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Вернули коммисию
при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания...
Изменение категории операции для получения кешбека
Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование...