Банк списал деньги с накопительного счета в счет оплаты ипотеки
Являюсь заемщиком по ипотеке. Дата платежа со 2 по 5 число. Так же открыл накопительный счет на который положил сумму в размере одного ежемесячного платежа, на всякий случай. 02.07 списался очередной платеж, все прошло в штатном режиме. Зайдя через две недели в онлайн банк, обнаружил что на накопительном счете не хватает примерно 14 000. В истории по счету есть списание в счет погашения кредита. Т.к. никаких кредитов кроме ипотеки у меня нет, решил проверить историю операций по ипотечному кредиту. И действительно 09.07, т.е не дату платежа на счет поступили и списались в счет оплаты по ипотеке деньги около 15 000. 14 с чем то, это то что списали с накопительного счета и несколько мелких сумм которые лежали на карточных счетах.
При этом, обращу внимание, что заявление на Чдп я не подавал, просрочек по платежам не имею.
Даже если закрыть глаза на списание в счет чдп, должен был хотя бы график измениться, но нет. Срок кредита и размер платежа остались прежними.
14.07 с помощью оператора было создано обращение в банк. Срок рассмотрения 3 недели, до 04.08. Т.е у меня уже должен быть следующий платеж, а мы еще со старым не разобрались. Сегодня 31.07, я несколько раз звонил в банк, ответ один, вопрос в работе.
Никаких пояснений и обратной связи со стороны банка нет
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Ипотечное кредитование
Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень...
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...