Скрытие баланса
31 июля 2026 года в 14:19 обратился в чат поддержки. Сначала ответил виртуальный ассистент и тут же в 14:20 подключился оператор Александр. Поздоровался, поприветствовал по имени.
Мне нужно было помочь с функцией скрывать баланс. Далее уже ответила Екатерина и была любезна: простите за ожидание. Она прислала пошаговую инструкцию как это сделать. Далее оператор Карина ответила смогу ли я отключить функцию всегда обратно.
Даже по инструкции долго не мог найти эту кнопку. Дарья и Дмитрий также подключались. И финально мне смог подсказать где находится нужная кнопка Александр. Разобрались, спасибо.
Благодарен всем специалистам, оперативные ответы, чёткие, деловые, очень любезные и тактичные. Я очень доволен. Спасибо.
Все подтверждающие документы прикрепляю.
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
10.09.2026 Решение по отзыву пересмотрели, оценку засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Проявили лояльность
В корзине выбрал не ту модель товара, которую хотел, товар не начали собирать, хотел отменить, однако указывало на то, что отмена платная (справедливости ради условия были указаны...
Хорошее обслуживание
Добрый день. Сегодня, 1 сентября 2026 года, в 17:31 я обратился в чат поддержки WB Банка, чтобы уточнить, продолжает ли действовать кешбэк 5% по моей карте, поскольку слышал, что...
Помощь в заказе платежного стикера
Написал в чат поддержки ВБ Банка, так как решил подключить и заказать себе стикер для бесконтактной оплаты. Перед оформлением мне было важно уточнить все условия, особенно то...
Кешбек при оплате картой WB онлайн
Я давний клиент WB банка, дебетовой картой пользовалась только при покупках на площадке WB, оплачивала товары при заказе. Как то в личном кабинете увидела банер, что кешбек при...
Грамотная консультация от оператора Ксении по правилам начисления процентов
Хочу выразить благодарность службе поддержки Вайлдберриз Банка за высокий уровень профессионализма и оперативную помощь. Я активно пользуюсь WB Кошельком, но сегодня мне...
Начисление ягодок
8 июля 2026 года я обратилась в чат Вайлдберриз банка с вопросом о неправильном начислении ягодок (должны были начислить 2000, а начислили 20). Спустя некоторое время ожидания...
Автополнение WB кошелька - Валерия спасибо за помощь
Как недавний пользователь Вайлдберриз увидела возможность с достойной скидкой оплачивать покупки картой Вайлдберриз. При этом чтобы в ручном режиме постоянно за покупки не...