отзыв о работе поддержки т-банка
Здравствуйте, сегодня я хотел бы рассказать, как мне помогла поддержка Т-Банка.
Я пользуюсь Т-Банком с 22 августа 2025 года. И вот спустя такое долгое время у меня появилась проблема с картой (пластиком).
28 июля 2026 года в 10:37 по московскому времени я обратился в поддержку и сразу же в их чат бота попросил перевести меня на оператора.
Мой вопрос был связан с тем, что я хотел перевыпустить пластик, так как за почти год пользования он стал очень плохо работать.
Оператор Елена ответила на мой вопрос уже в 10:44 по МСК и объяснила мне, где и как я могу перевыпустить пластик.
Второй мой вопрос был связан с работой банка.
Дублирую свой вопрос в поддержку:
«Также хочу уточнить. Недавно столкнулся с проблемой, что в некоторых местах в городе вообще не могу перевести деньги и даже оплатить бесконтактной оплатой».
Оператор Елена в 10:44 по МСК уточнила у меня вопросы по поводу моей проблемы.
Я ответил на вопросы Елены в 11:11.
Оператор Елена в 11:17 также задала мне ещё вопросы по поводу данной проблемы.
После этого мы начали решение проблемы: оператор Елена задавала мне вопросы по данной проблеме, а я отвечал.
В 11:30 по МСК мы решили данный вопрос. Мне посоветовали обновить приложение до последней версии, и если проблема повторится сфотографировать ошибку.
Также в 11:41 оператор Михаил предложил мне помощь в установке на мой телефон новой версии и предоставил все возможные способы обновления.
Мне очень понравилась работа поддержки Т-Банка. Они смогли помочь мне с моей проблемой.
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Благодарность операторам чата.
Т-банк предложил мне услугу рефинансирования на сумму 721 тыс. рублей. Возник вопрос. В марте 2026 года я делала перевод баланса на кредитную карту Сбербанка до сентября 2026 года...
Благодарность операторам чата.
11 августа я получила пуш уведомление от Т-банка о том, что мне одобрено рефинансирование, если буквально, то звучит так: Одобрена ваша заявка на рефинансирование. Т к я никакой...
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Помощь сотрудника Т-банка
Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не...
Помогли обновить touch айди
29 августа 2026 года в 22:23 я обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня плохо стал срабатывать вход по отпечатку пальца, нужно было разобраться, как обновить Touch ID и заново...
Подсказали как обновить приложение банка
31 августа 2026 года около 09:47 обратился в чат поддержки Т-Банка. Нужно было обновить приложение, сам не разобрался, как это сделать.Сначала ответила Софья, уточнила...
Благодарность сотруднику Клавдии за оперативную помощь в чате
Сегодня вечером, 21:29 ,30 августа 2026 года, обратился в чат поддержки Т-Банка с вопросом, как поменять аватарку в приложении.Сначала ответил ассистент поддержки. Он честно...