Дистанционное обновление приложения на iOS
У меня начало сильно зависать старое приложение Т-Банка, которое было скачано очень давно и, соответственно, долго не обновлялось. Недавно оператор в чате заметил это и предложил обновиться, но я как-то не решалась. Сегодня, когда приложение начало виснуть уже критично, я решила попробовать и написала в чат поддержки. Бот сначала предупредил, что сотрудника придется ждать от 10 минут, но оператор подключился гораздо быстрее. Сначала оператор Валерия уточнила мою операционную систему, а затем к диалогу подключилась специалист Ольга. Она предложила установить актуальную версию приложения банка с помощью временной учетной записи Apple ID и в 21:17 прислала подробную пошаговую инструкцию. Так как данные для входа в App Store действовали всего 30 минут, а я немного отвлеклась и не успела ими воспользоваться, мне потребовалась новая ссылка. В 22:54 я попросила Ольгу обновить информацию, и уже через 3 минуты она прислала свежую ссылку. В процессе установки у меня возник сбой: скачанное приложение вылетало сразу при открытии. Ольга не закрывала диалог, оставалась на связи и контролировала процесс. В итоге выяснилось, что я сама случайно пропустила один важный пункт инструкции, нужно было сначала скачать любое бесплатное приложение из App Store. Как только я это сделала, новое приложение успешно открылось, и проблема была полностью решена. Приятным бонусом стало то, что теперь снова стабильно приходят и уведомления. Очень рада, что получилось обновиться удаленно и самостоятельно. Инструкция максимально подробная, главное строго выполнять все пункты без пропусков, тогда все пройдет быстро. Спасибо Ольге и команде банка за отличный сервис
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Благодарность операторам чата.
Т-банк предложил мне услугу рефинансирования на сумму 721 тыс. рублей. Возник вопрос. В марте 2026 года я делала перевод баланса на кредитную карту Сбербанка до сентября 2026 года...
Благодарность операторам чата.
11 августа я получила пуш уведомление от Т-банка о том, что мне одобрено рефинансирование, если буквально, то звучит так: Одобрена ваша заявка на рефинансирование. Т к я никакой...
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Помощь сотрудника Т-банка
Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не...
Помогли обновить touch айди
29 августа 2026 года в 22:23 я обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня плохо стал срабатывать вход по отпечатку пальца, нужно было разобраться, как обновить Touch ID и заново...
Подсказали как обновить приложение банка
31 августа 2026 года около 09:47 обратился в чат поддержки Т-Банка. Нужно было обновить приложение, сам не разобрался, как это сделать.Сначала ответила Софья, уточнила...
Благодарность сотруднику Клавдии за оперативную помощь в чате
Сегодня вечером, 21:29 ,30 августа 2026 года, обратился в чат поддержки Т-Банка с вопросом, как поменять аватарку в приложении.Сначала ответил ассистент поддержки. Он честно...