Благодарность операторам чата.
24 июля я хотела сделать заказ в приложении Т-банка через сервис Город. При оформлении заказа я заметила, что предлагается списать при оплате заказа еще неначисленные бонусы за предыдущие заказы. Чтобы не ошибиться, я решила уточнить этот момент в чате поддержки. В 15:11 я задала этот вопрос и уже в 15:13! мне ответил Вадим. Он подтвердил, что клиентам можно оплачивать покупки накопленным кэшбэком до даты выписки не только в Супермаркетах, но еще и в Афише, Топливе и Шопинге. При этом Вадим уточнил, что использовать для оплаты можно только текущий накопленный рублевый кэшбэк, курс обмена 1к 1 : 1 рубль накопленного кэшбэка =1 рубль к оплате. Мне было непонятно, как при списании накопленных бонусов происходит начисление кэшбэка. Вадим ответил , что начисление кэшбэка будет на всю сумму операции покупки . Вадим подробно, с примерами расписал всю схему начисления и списания кэшбэка , стало все сразу понятно. Это хорошая услуга со стороны банка! Не надо ждать даты начисления кэшбэка, а можно сразу его использовать!! Вишенкой на торте стало предложение подарка :1 месяц бесплатной страховки задолженности по кредитной карте + бесплатный период подписки Pro на 1 месяц.Подключила это предложение Елена.
Я благодарю Т-банк за лояльность к своим клиентам! Я благодарю операторов чата Вадима и Елену за быстрые подробные понятные ответы!
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Благодарность операторам чата.
Т-банк предложил мне услугу рефинансирования на сумму 721 тыс. рублей. Возник вопрос. В марте 2026 года я делала перевод баланса на кредитную карту Сбербанка до сентября 2026 года...
Благодарность операторам чата.
11 августа я получила пуш уведомление от Т-банка о том, что мне одобрено рефинансирование, если буквально, то звучит так: Одобрена ваша заявка на рефинансирование. Т к я никакой...
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Помощь сотрудника Т-банка
Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не...
Помогли обновить touch айди
29 августа 2026 года в 22:23 я обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня плохо стал срабатывать вход по отпечатку пальца, нужно было разобраться, как обновить Touch ID и заново...
Подсказали как обновить приложение банка
31 августа 2026 года около 09:47 обратился в чат поддержки Т-Банка. Нужно было обновить приложение, сам не разобрался, как это сделать.Сначала ответила Софья, уточнила...
Благодарность сотруднику Клавдии за оперативную помощь в чате
Сегодня вечером, 21:29 ,30 августа 2026 года, обратился в чат поддержки Т-Банка с вопросом, как поменять аватарку в приложении.Сначала ответил ассистент поддержки. Он честно...