Не начислили кэшбэк 1000 бонусных рублей за покупку от 1000 р

01.08.2026 01:39
236
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформила дебетовую карту ОТП банка по акции, 1000 бонусных рублей за покупку от 1000 р, и сертификат 2500 р на выбор От Ozon и Золотое яблоко. На этапе оформления всё было хорошо, встретились с курьером, быстро забрали карту. Покупку на сумму более 1000 рублей совершила 26.06.26 года, условия акции выполнила. Написала в чат банка, операторы всегда отвечали, что кэшбэк поступит на счёт до конца дня 31.07.26 г. Но этого не произошло. Обратилась снова в чат-банк 01.08.26 г., оператор Алёна ответила, что они сожалеют, что мне не начислили кэшбэк, и что это массовый сбой. Почему банк ОТП не выполняет свои обязательства перед клиентом в строго установленные сроки?! Я жду решения вопроса, зачисления кэшбэка в размере 1000 рублей. А так же сертификат 2500 р от OZON

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-08-03T11:55:51+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Карта №*8036 оформлена 25.06.2026, покупка совершена 26.06.2026 на сумму 1 494,73 руб. Согласно условиям акции с партнером «РАФИНАД» - 2 500 (25.06.2026) подарок направляется участнику в течение 60 дней с момента выполнения условий акции по СМС или на e-mail, указанный при выборе сертификата на сайте партнера. В настоящее время Банк активно работает над решением вопроса с выплатой вознаграждений по Акции «1 000 приветственных бонусов с ОТП Картой». Приносим извинения за неудобства и постараемся начислить бонусы как можно скорее. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-25935479
2026-08-07T14:21:03+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.14%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Рекомендация карты

Оценка 5

Картой ОТП Банка пользуюсь уже давно и так как мне нравится эта карта, решила её порекомендовать знакомым. Но хотелось в приложении банка ОТП отследить, сколько человек перешло по... Читать полностью

30.08.2026

Курс валюты при оплате в Беларуси

Оценка 5

Все карты платежной системы "Мир" почти везде принимают в республике Беларусь, но перед поездкой в эту страну, я пытался разобраться, какой курс используют конкретные банки... Читать полностью

30.08.2026

Уточнение даты закрытия карты в чате поддержки

Оценка 5

Здравствуйте!Нужно было получить точную дату закрытия предыдущей дебетовой карты.28.08.26 в 10:30 я написала в поддержку Банка в своем приложении вопрос:"точно ли моя дебетовая... Читать полностью

30.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Оформил карту в первые в этом банке, решил заказать её через представителя банка. Время и дату получения карты, банк предоставил мне выбрать, это очень удобно. Ни каких переносов... Читать полностью

30.08.2026

Молодцы

Оценка 5

Спасибо банку за такую возможность, как получить карту дебетовую в нашем районе. Так как банка у нас по близости нет, ребята хорошо оперативно работают, что бы доставить карту... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Решил заказать карту этого банка из-за понятных и простых правил получения кэшбека. Долго изучал данный банк. Оформил заявку на карту на сайте за 5 минут. Получить её предложили... Читать полностью

30.08.2026

Хорошая служба поддержки

Оценка 5

Обращался в службу поддержки банка в мобильном приложении в чате, вопрос был решён очень быстро. Сначала отвечал бот, потом сотрудник поддержки. Лишних вопросов ни у кого не... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка