Вопрос по начислению кешбека

01.08.2026 10:50
268
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня утром, 1 августа, обратилась в чат банка ОТП с волнующим меня вопросом. В июле у меня ещё была категория кешбека за ЖКХ, в августе ее уже нет. И вот я оплатила квитанции ЖКХ вечером 31 июля, поскольку в ОТП кешбек не виден сразу и в истории утром я его не обнаружила, меня волновало, пройдет ли операция июлем, когда соответствующая категория кешбека у меня есть или уйдет в август и я лишусь пусть и небольших, но бонусов. Сначала в чате мне ответил виртуальный помощник Отти, но он не мог меня понять и я попросила оператора. Буквально через минуту, в чат вошла оператор Ирина и ознакомившись с моим вопросом, ответила , что моя оплата пройдет июлем и нет никаких опасений, что кешбек мне не будет начислен. Спасибо Ирине, что успокоила, ответила на волнующий меня вопрос быстро, точно, общалась вежливо . Действительно бонусы позже появились, операция прошла июлем, оператор была права. Скрины переписки прилагаю. Ещё раз спасибо поддержке ОТП банка, что всегда на связи.

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-08-01T21:48:28+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Списание денег

Оценка 5

Обратился к оператору, так как незаконно было сделано списание денежных средств.  Оператор быстро уточнила всю информацию, и среагировала. Подсказала от куда было списание, и... Читать полностью

06.09.2026

Возврат за комиссию

Оценка 5

Мне списывали в предыдущие месяцы использования карты комиссию за уведомления. В какой-то момент я перешла на наличные и решила отключить услугу и вернуть деньги, так как списание... Читать полностью

06.09.2026

Время обработки кэшбэка

Оценка 4

Воспользовался дебетовой картой ОТП и решил через несколько часов посмотреть количество полученного кэшбэка после определённой транзакции. Напротив этой транзакции в истории... Читать полностью

06.09.2026

Отп банк

Оценка 5

Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать... Читать полностью

06.09.2026

Оперативно подтвердили условия акции и назвали точные сроки выплаты

Оценка 5

Оценка: 5 (отлично)30.08.2026 обратился в онлайн-чат поддержки, чтобы уточнить детали по акции. Моя знакомая (друг) по моей рекомендации совершила покупку на 20 000 рублей, и я... Читать полностью

06.09.2026

ОТП лучший

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями о банке ОТП. На мой взгляд банк вызывает только положительные эмоции. Заказал дебетовую карту через приложение банки.ру и ни капли не пожалел... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка