Благодарность
- Здравствуйте, очень благодарен поддержке Яндекс-Пэй за помощь.Зашёл в приложение Яндекс-Пэй 11/07/26 в 23:43 и увидел у себя минусовый баланс баллов, то есть минус 481 балл. Обратился в чат поддержки 11/07/26 в 23:44 узнать, почему образовался минусовый баланс. Ответил ассистент поддержки и объяснил, что если делается возврат по карте Пэй, то баллы, которые были начислены ранее, списываются, указал пунк правил, на основании чего применяется списание баллов. Я вспомнил, что сначала сделал покупку 09/07/26 в 14:04 по карте Сплита на сумму 1260 рублей в Пятерочке, а потом в этот же день оформил возврат ,приложив к терминалу для возврата денег пластиковую карту Пэй.Деньги вернулись 11/07/26 на карту Пэй.К тому времени я уже успел потратить баллы,поэтому мой баланс ушёл в минус. Спасибо большое,помогли разобраться.Минусовый баланс я уже исправил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Благодарность
Здравствуйте, очень хочу поблагодарить Яндекс Пэй. Я 03/09/26 в 09:54 делал заказ в Пятерочке с кэшбэком 25% по балдежной категории на сумму 1650 рублей. Обратился в чат поддержки...
Благодарность
Здравствуйте, хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй. Я увидел в виджете Свои плюсы информацию о предстоящей акции по Балдежной категории. Обратился в чат поддержки 01/09/26 в 09...
Удобно объяснили, где выбрать категории кэшбека в приложении
03 сентября я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 15:57 с вопросом по настройке кэшбека. Мне нужно было понять, где в приложении находятся категории кэшбека и как...
Быстрое решение вопроса
Здравствуйте ! Оформляла товар Сплит платежами при возврате товара был вопрос с зачислением денежных средств, не отобоажвлся факт возврата , некорректно была указана сумма...
Помогли разобраться в системе кэшбека
Покупки в Яндекс еде я делаю давно, а чтобы они были ещё более выгодными, пользуюсь для оплаты картой Пэй от Яндекс банка. Если выбрать этот способ оплаты, можно получить баллы...
Техническая поддержка Яндекс банка, решила мой вопрос по возврату денежных средств
02.09.2026 мною была совершена покупка в Яндекс Маркете на сумму 4080 руб. Но статус покупки был мне непонятен. Деньги списали, а в самом Яндекс маркете не появилась плашка с...
МСС коды и помощь поддержки Яндекс банка
Разные банки дают разные интересные кешбеки и в данном случае меня привлекла категория 5% на красоту. Так как часто хожу в барбершоп, решил узнать у поддержки подойдёт ли эта...