Обман в поддержке о льготном периоде
До июля необходимо было внести платеж по льготному периоду 120 дней. Я не успел внести, и через пару дней после даты х, я увидел как с меня банк списал около 5000 руб процентами. Оказалось начисляют процент за все покупки в течении 120 дней, даже если ты погасил от суммы более 90%, все равно процент начислят на ВСЕ покупки. Это пояснили а чате.
28 июля 2026 года Обратился в чат, оператор Мадина ответила на мой вопрос о таких огромных процентах следующее: что бы прекратились начисления таких процентов, надо тот период когда образовалась просрочка, погасить и тогда проценты начисляться не будут, будет опять льготный период. Я оплатил столько сколько написала оператор. а так же внес минимальный платеж как расчитал банк за следующий период, и в приложении система действительно написала что все ок, обязательных платежей нет.
но поскольку оператор написала что после внесения платежа я могу обратиться повторно в чат чтобы убедиться что все ок, я написал сегодня 01.08.2026, трое операторов подключались в разговор, и каждый написал что НИКАКОГО ЛЬГОТНОГО ПЕРИОДА У МЕНЯ ТЕПЕРЬ НЕТ ДО ТЕХ ПОР ПОКА НЕ ОПЛАЧУ ВСЮ СУММУ ДОЛГА ПО КАРТЕ!!!! И то что сейчас у меня в льготном периоде тоже все отменилось из за этого. 120 дней в ноль дней превратились на текущие покупки.
И получается я продолжал делать привычные покупки по карте, с чистой совестью и спокойной душой что я все оплатил что писала оператор, а по факту, банк и на текущие покупки с меня снимает проценты отняв льготный период.
Все скрины я показал операторам, на что извинились и сказали что возникло недопонимание. Какое же тут недопонимание , когда это наглый обман. Получается и программа ничего не пишет что уже отменили льготные периоды, операторы тоже не сообщают, приложение пишет что задолженности по льготному периоду нет, отчеты не выгружаются нормально.
Если бы я знал что так аннулируют 120 дней, естественно до полного погашения я и не пользовался бы картой, это же бессмысленно. А так, банк просто наживантся на пользователях их услуг.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Виртуальная карта
Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить...
Получение кредитной карты
Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...
Кредитная карта 55 дней без процентов
Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки...
Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут
Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...
Условия обслуживания по кредитной карте
26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...
Качество предоставленных услуг
Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить...
Увеличение лимита по кредитной карте
Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...