Функция скрытие баланса

01.08.2026 18:15
269
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. В связи с тем, что я довольно часто открываю банковские приложения и пользуюсь ими в общественных местах и не всегда хочется, чтобы твою личную информацию, а именно количество денег на балансе банковской карты, могли видеть окружающие я решил воспользоваться функцией скрытие своего баланса в приложении Яндекса банка, но до сих пор не знал, как активировать данную функцию в приложении банка Яндекс Пэй. Поэтому сегодня 01.08.2026г в 18:50ч я обратился в чат с вопросом как активировать эту возможность? Практически мгновенно ответил ассистент чата, который выдавал мне конкретную информацию по моему вопросу, а именно, чтобы включить скрытие баланса, нужно открыть приложение Яндекс Пэй; перейти в профиль и нажать на значок в правом верхнем углу, затем выбрать «Настройки», перейти в раздел "Безопасность" и включить опцию «Скрывать балансы». Также ассистент отметил, что баланс автоматически скроется, если я переверну телефон экраном вниз — просто нужно перевернуть телефон обратно, чтобы снова его увидеть и подтвердил, что функция помогает защитить информацию о деньгах от посторонних глаз.

Хочется отметить, что не первый раз убеждаюсь в полезности и практичности ассистента поддержки, который очень оперативно отвечает на мои вопросы и в данной ситуации предоставил подробную инструкцию по тому, как активировать опцию скрытия баланса, при этом отмечу, что расписанные пошаговые действия от ассистента помогли быстрее найти нужные разделы в большом приложении. Я смог активировать данную функцию, мой вопрос был решен. Большое спасибо Яндекс банку!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-04T08:36:58+03:00

Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-08-01T18:25:36+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились отзывом о нашей работе. Рады, что виртуальный ассистент смог помочь разобраться в подключении функции скрытия баланса. Всегда стремимся быть максимально внимательными❤️

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, очень хочу поблагодарить Яндекс Пэй. Я 03/09/26 в 09:54 делал заказ в Пятерочке с кэшбэком 25% по балдежной категории на сумму 1650 рублей. Обратился в чат поддержки... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй. Я увидел в виджете Свои плюсы информацию о предстоящей акции по Балдежной категории. Обратился в чат поддержки 01/09/26 в 09... Читать полностью

04.09.2026

Удобно объяснили, где выбрать категории кэшбека в приложении

Оценка 5

03 сентября я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 15:57 с вопросом по настройке кэшбека. Мне нужно было понять, где в приложении находятся категории кэшбека и как... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте ! Оформляла товар Сплит платежами при возврате товара был вопрос с зачислением денежных средств, не отобоажвлся факт возврата , некорректно была указана сумма... Читать полностью

03.09.2026

Помогли разобраться в системе кэшбека

Оценка 5

Покупки в Яндекс еде я делаю давно, а чтобы они были ещё более выгодными, пользуюсь для оплаты картой Пэй от Яндекс банка. Если выбрать этот способ оплаты, можно получить баллы... Читать полностью

03.09.2026

Техническая поддержка Яндекс банка, решила мой вопрос по возврату денежных средств

Оценка 5

02.09.2026 мною была совершена покупка в Яндекс Маркете на сумму 4080 руб. Но статус покупки был мне непонятен. Деньги списали, а в самом Яндекс маркете не появилась плашка с... Читать полностью

02.09.2026

МСС коды и помощь поддержки Яндекс банка

Оценка 5

‎Разные банки дают разные интересные кешбеки и в данном случае меня привлекла категория 5% на красоту. Так как часто хожу в барбершоп, решил узнать у поддержки подойдёт ли эта... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка