Благодарность
Здравствуйте, хочу поблагодарить поддержку Яндекс-Пэй за помощь. Я 6/07/26 получила пластиковую карту Пэй и по инструкции на конверте сканировала куар-код для активации карты. После этого я активировала карту в приложении Пэй. Стала проверять, карта привязалась к аккаунту сына, 89110246307,у меня есть его приложение, он разрешил пользоваться. Я обратилась в чат поддержки 06/07/26 в 15:24 с вопросом о том, что карта привязалась к аккаунту сына и можно ли оставить всё как есть. Ответил ассистент поддержки и пояснил, что перепривязать карту к другому аккаунту технически невозможно и сыну нужно тоже обратиться в чат поддержки для получения разъяснения по использованию карты Пэй. После обращения сына поддержка ему ответила, что перепривязать карту технически невозможно, пластиковая карта может быть только одна и пусть сын себе заберет пластик, а я закажу себе новый пластик и активирую его на своем аккаунте. Спасибо большое, помогли разобраться с недоразумением, хорошо, что ничего не пришлось менять. Поддержка, как всегда, помогла. Всегда очень отзывчивые ассистенты, знают, как помочь, всегда подходят к решению проблемы с душой и со знанием дела. Люблю Яндекс.
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Удобно объяснили, где выбрать категории кэшбека в приложении
03 сентября я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 15:57 с вопросом по настройке кэшбека. Мне нужно было понять, где в приложении находятся категории кэшбека и как...
Быстрое решение вопроса
Здравствуйте ! Оформляла товар Сплит платежами при возврате товара был вопрос с зачислением денежных средств, не отобоажвлся факт возврата , некорректно была указана сумма...
Помогли разобраться в системе кэшбека
Покупки в Яндекс еде я делаю давно, а чтобы они были ещё более выгодными, пользуюсь для оплаты картой Пэй от Яндекс банка. Если выбрать этот способ оплаты, можно получить баллы...
Техническая поддержка Яндекс банка, решила мой вопрос по возврату денежных средств
02.09.2026 мною была совершена покупка в Яндекс Маркете на сумму 4080 руб. Но статус покупки был мне непонятен. Деньги списали, а в самом Яндекс маркете не появилась плашка с...
МСС коды и помощь поддержки Яндекс банка
Разные банки дают разные интересные кешбеки и в данном случае меня привлекла категория 5% на красоту. Так как часто хожу в барбершоп, решил узнать у поддержки подойдёт ли эта...
Кешбэк
Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили...
Оперативная онлайн-поддержка в чате мобильного приложения
21 августа 2026 года в 14:50 оплатила по специальному предложению своей дебетовой картой Пэй заказ в Пятерочке. Ранее выиграла кэшбэк 30% на одну такую покупку в течение недели...