Поддержка Яндекс Банка помогла разобраться с управлением устройствами, привязанными к аккаунту

01.08 вечером, примерно в 21:01, во время использования приложения Яндекс Банка у меня возник вопрос, связанный с безопасностью аккаунта. Захотел проверить, на каких устройствах выполнен вход в мой Яндекс ID, а также понять, где можно завершить сеансы на старых устройствах. Самостоятельно просмотрел основные разделы приложения, открыл настройки, но подходящего пункта так и не нашел, поэтому решил обратиться в чат поддержки.

Практически сразу после отправки сообщения мне ответил бот, который сообщил, что обращение уже находится в работе. Это произошло буквально через минуту. Еще примерно через минуту к диалогу подключился специалист и дал понятное объяснение без лишней информации.

Он рассказал, что посмотреть все устройства, на которых выполнен вход в Яндекс ID, а также завершить сеансы можно на странице безопасности аккаунта. Для этого необходимо открыть раздел «Список устройств», а если требуется выйти со всех ранее использованных устройств, воспользоваться функцией «Выйти везде». Также специалист сразу предупредил, что после выполнения этого действия потребуется заново авторизоваться в Яндексе на всех устройствах, где аккаунт используется в браузерах или приложениях.

Инструкция оказалась понятной и последовательной. Сразу после ответа я перешел в указанный раздел безопасности, ознакомился со списком устройств и убедился, что теперь понимаю, где находится управление активными сеансами и как при необходимости завершить их. Отдельно понравилось, что сотрудник заранее предупредил о необходимости повторного входа после использования функции выхода со всех устройств. Благодаря этому не возникло никаких неожиданных ситуаций.

Спасибо специалисту поддержки за быстрое подключение к диалогу и четкое объяснение. Именно такие консультации помогают быстро разобраться с нужной функцией и чувствовать себя увереннее при использовании приложения.