Кошмар! ОТП Банк второй день не дает пользоваться вкладчику своими деньгами
Уважаемые господа!
01 августа 2026 года я осуществил перевод денежных средств самому себе в размере 959327 рублей 16 копеек по номеру телефона через СБП из другого банка в ОТП банк.
ОТП банк прислал пуш-сообщение о том, что указанные средства поступили на накопительный счет (*3684). Однако баланс на накопительном счёте не изменился.
По состоянию на 02 августа 2026 года денежные средства на мой счёт (*3684) так и не были не зачислены банком.
При этом сотрудники банка на горячей линии отказываются регистрировать обращение на розыск платежа ссылаясь на то, что данная проблема массовая, банк о ней знает и ведет технические работы.
На официальном сайте банка нет информации о проводимых технических работах, связанных с системой быстрых платежей в период 01.08.26-02.08.26.
Считаю, что банк нарушил условия договора обслуживания и нормы законодательства о проведении платежей.
На основании статьи 856 ГК РФ "Ответственность банка за ненадлежащее совершение операций по банковскому счету" в случаях несвоевременного зачисления банком на счет клиента поступивших клиенту денежных средств банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, которые предусмотрены статьей 395 ГК РФ.
Учитывая изложенное и в соответствии со ст. 856 ГК РФ требую:
1. Провести проверку по указанным фактам.
2. Зачислить на мой счёт необоснованно удерживаемые средства в размере 959327 рублей 16 копеек.
3. Уплатить проценты в связи с неправомерным удержанием денежных средств в порядке и размере, предусмотренных ст. 395 ГК РФ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о вкладах ОТП Банка
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Грамотная и подробная консультация в чате поддержки
Добрый день! Сегодня мне потребовалась помощь по моему накопительному счету в ОТП-Банке. Я никак не могла найти нужную информацию в личном кабинете и мобильном приложении, поэтому...
Техническая проблема
01.09.26 в 19:00 обратился в чат в мобильном приложении банка по поводу проблемы с отображением накопительного счёта, виртуальный помощник, после слова оператор,сразу перевёл на...
Решили проблему с открытием счета
Хотел открыть один из вкладов, которые предлагает банк, но почему-то не получалось его открыть в приложении. Написал в чат по этому вопросу, 31 августа в 11:29, ответила Виктория...
Получение дебетовой карты
В понедельник 24 августа при совершении онлайн-покупки в Детском мире я получила в подарок "Оформление дебетовой карты ОТП Банк с зачислением 3000 бонусов". Т.к. карты ОТП Банк у...
Оформление вклада
Я пользуюсь продуктами разных банков, в Отп банке нравится карта с кэшбэком на жкх 3%, кредитная с честным грейсом 120 дней. И вот меня заинтересовал вопрос по вкладу, важно, чтобы...
Станислав все разложил по полочкам)
17.08 в 20:14 обратилась в чат, чтобы узнать какой сейчас самый выгодный накопительный счет и доступна ли мне приветственная ставка. Через 3 минуты подключился Станислав и сообщил...