В МТС Банке бот чуть умнее сотрудников
21 июля МТС Банк отказал мне в льготном периоде по 353-ФЗ. Сначала оказалось, что мои документы «не соответствуют требованиям», потом выяснилось, что я их якобы вообще не предоставлял. Проверить документы оператор не может, но уверенно сообщает, что банк всё сделал правильно. Удобная профессия. При этом Сбер и Яндекс-банк с тем же набором документов справились прекрасно Повторное обращение № 96542629 до сих пор «в работе», зато служба взыскания работает бодро: более десяти звонков в день. Вместо прекращения обзвона мне предложили заполнить форму по статье 8 Закона № 230-ФЗ, которая при моей продолжительности просрочки (неделя) юридически бесполезна (при просрочке до 4 месяцев считается недействительной). Апофеоз: оператор не смог сообщить номер кредитного договора и отправила ждать «специалистов». Через минуту номер договора мгновенно выдал чат-бот. Итого: справки 2-НДФЛ посчитать не могут, документы найти не могут, о сроках по 353-ФЗ ничего не знают, 230-ФЗ не подозревают зачем, зато звонить умеют великолепно. Оценка 1 из 10. 1 балл получает бот.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...