Блокировки

Пытался совершить через мультитрансфер платформу озон банка перевод с карты МТС банка на свою карту в РК. Тут же заблокировали карту, тут все, как обычно, история знакомая по каждому банку, но дальше начинается интересное. 

Звоню по номеру телефона в банк, чтобы разблокировать карту, начинается типовой опрос, каждый банк, во что горазд, но в целом эти вопросы в стиле, а куда переводите, а для чего, на свою карту, а что дальше будете делать? не твое дело, почему-то нельзя ответить, а жаль. В итоге все рассказываю, и мне говорят, подаем заявку на разблокировку, ждите двое суток.. тут дальше мем. ну как бы до двух суток, но типа сразу? нет.

Звоню повторно, чтобы все-таки уточнить, что за подход такой изобрели, берет девушка, говорит, да, двое суток, говорю, а почему двое суток то? в чем причина? "блокировки бывают разные" и, прикол, бросает трубку(!), то есть говорила таким тоном, что типа ее достали вопросами.

Звоню повторно, уже в раздраженном состоянии, берет очередной молодец, начинает мне затирать, про то, что банк видите ли проявляет обо мне заботу, на вопрос по какому праву, и на каком основании, опять пык мык, чет выдумывает, а выдумывают все оболтусы, которым в их жалкие ручонки вручили хоть немножко власти одно и то же, мы вам ничего объяснять не обязаны, это наши внутренние регламенты.

Информационное письмо Банка России от 26 августа 2025 г. № ИН-01-59/98 “Об информировании клиентов при ограничении операций и дистанционных способов распоряжения счетом”

Информационное письмо Банка России от 24 марта 2026 г. № ИН-03-59/11 "О применении проактивного подхода при информировании об ограничении операций и дистанционных способов распоряжения счетом"

Но как всегда, мы то сделаем, что хотим, а вы там жалуйтесь потом, получите отписку, так работают не только банки. Но и везде, где всучена власть, без капли ответственности. В целом банк лишил меня моих средств на двое суток, интересно проценты он мне за пользование заплатит? А поскольку перевод был на зарубежную карту для тур поездки, то фактически мог оставить меня без средств к существованию, вдруг меня обокракли и мне на мою карту за границей нужны деньги, не? да пофиг конечно. Еще позабавил вопрос оператора, " а зачем вы вообще пользуетесь услугами нашего банка тогда, если вам не нравится такая забота о вас", вообще не особо то ценен премиум Банка МТС, чтобы им кичиться, но такие вопросы премиальным клиентам выглядят не очень, и в очередной раз указывают, на комплексы людей, которым дают право нажимать "вершащие" кнопочки. 

Так в итоге банк сможет ответить на вопрос, что там такого было, что потребовалась блокировка аж на два дня, и нельзя было разблокировать сразу?