Незаконное удержание валютного вклада и тотальная некомпетентность сотрудников (Заявка № 015/2126-373909)

Хочу предостеречь всех от связывания с Газпромбанком. Банк без объяснения причин удерживает мои личные денежные средства в размере 748 долларов США (положены к выдаче до 22.02.2026 г.) и демонстрирует абсолютную профнепригодность персонала на всех уровнях. Хронология издевательства над клиентом:Первый визит в офис: Обратился в отделение банка с целью снять свои 748 долларов. Сотрудники около 60 минут пытались совершить операцию, но из-за технической или профессиональной некомпетентности у них ничего не получилось. Денег я не получил. Звонок на горячую линию: Через несколько дней пытался решить проблему дистанционно. Около 30 минут пробивался через бесполезного чат-бота, чтобы переключили на оператора. Еще 30 минут ушло на объяснение ситуации живому сотруднику, которая постоянно уходила с кем-то консультироваться. В итоге была составлена официальная заявка № 015/2126-373909. Оператор заверила, что «вопрос решен».Второй визит в офис (03.08.2026): Банк прислал приглашение явиться в офис г. Белоярский (ХМАО) на 03.08.2026 г. для получения средств. Придя сегодня в отделение, я столкнулся с тем же кошмаром. Сотрудники снова развели руками, заявили, что не умеют или не могут провести возврат. Вместо выдачи денег они начали писать «какие-то письма» руководству, заявив, что когда-то придет ответ тогда мне отдадут мои деньги.Это прямое нарушение моих прав как вкладчика и незаконное удержание чужих денежных средств. Банк сознательно гоняет клиента по кругу, врет о «решении вопроса» по горячей линии и срывает собственные сроки выдачи.Требую незамедлительно выдать мне мои денежные средства в полном объеме по заявке № 015/2126-373909. В противном случае данная претензия со всеми номерами обращений будет направлена в Центральный Банк РФ и Роспотребнадзор.