Вводят в заблуждение относительно своих услуг

03.08.2026 11:46
189
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Торгуем на маректплейсе.

Столкнулись ситуаций, начали звонить с точка банк с предложением обслуживаться. Предложили лучшие условия по раннему выводу выручки. В итоге посчитали, да выгодно. Оформили счёт, сменили реквизиты, подали заявку на ранний вывод выручки - по итогу отказ. А реквизиты в кабинете озон обратно через 2 недели только поменять можно.

Дело в том, что на озоне это автоматическая функция, она доступна практически всем селлерам. И при продаже услуг от точка банка, нам ничего не сказали, что у них система иная.
Создалось впечатление, что им лишь бы продать свой продукт. Для понимания, это если бы вы брали кредиты для бизнеса, вас звонят и говорят оьслуживайтесь в нашем банке, у нас условия лучше, вы соглашаетесь, а после открытия счета, вас говорят, а кредитная линия вам не одобрена.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-19T21:25:18+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Точка Банк
Точка Банк
2026-08-05T15:47:30+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что дали время изучить ситуацию. Понимаем, как неприятно столкнуться с отказом по подключению продукта, особенно, когда из-за него был открыт счёт. Уже проверили нашу работу и отметили, где не хватает полной информации для понимания механики сервиса. Также хотелось бы подробнее рассказать о продукте. Ранний вывод выручки в Точка Банке выдаётся ООО "ФК Обороты". Это дочерняя факторинговая компания, которая входит в партнёрскую программу банка. Заявка проходит дополнительную проверку и одобрение, так как это кредитный продукт, в рамках которого всегда есть скоринг. Поэтому не можем заранее гарантировать подключение, так как каждая заявка рассматривается индивидуально с учетом множества факторов. Со своей стороны можем помочь составить официальное обращение, так сможете подробнее узнать о причинах отказа. По нему срок рассмотрения составляет 15 рабочих дней. Если у вас остались вопросы или нужна помощь с обращением, напишите, пожалуйста, в чат интернет-банка.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
833
отзывов
831
ответ

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Сервис Витрина и поддержка Точка Банк

Оценка 5

Добрый день. Я ИП, на днях подключил сервис банка, где можно создать сайт с витриной своих товаров. 11 августа появились вопросы по организации продаж через этот сайт, поэтому я... Читать полностью

13.08.2026

Спасибо тех. поддержке банку Точка в решении вопросов с Налоговой

Оценка 5

Я ИП, веду счёт в Точка Банке, а ещё пользуюсь сервисом бухгалтерии от банка. 4 августа мне пришло требование от Налоговой о неисполнении обязанности по представлению налоговой... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка