Совершенно секретный курс обмена валюты

1 августа 2026г. (нерабочая суббота) я внес на рублевую дебетовую карту через собственный банкомат Т-Банка 1500 долларов США. Я ознакомился с курсом покупки на сайте банка в ту же минуту - 77,90. 

После вложения наличных в лоток банкомата деньги сразу же зачисляются на счет без дополнительных подтверждений. 

Несмотря на опубликованный курс, за 1 500 долларов банк зачислил 115 650₽, т.е. по курсу 77,10. 

В течение 10 минут [субботы] я обратился в чат банка, где марина ответила смотрел бы сам курсы на сайте, сейчас курс 77,90. Я ответил, что я смотрел, и я знаю что 77,90 и предложил ей поискать калькулятор. После чего она ушла в прострацию на 2 часа, полностью игнорируя сообщения. 

Подключившаяся другая марина составила жалобу, которую закрыли за 30 минут со следующим официальным ответом:

"В настоящий момент, технически невозможно сообщить курс конвертации при внесении валюты на рублевый счет через банкомат Т-Банка. Этой информации нет в личном кабинете или мобильном приложении. Точный курс будет виден в списке операций, внутри приложения, после того, как будет сделано пополнение. Кроме того, сам курс является динамичным, о чем сотрудник сообщил ранее.

Также обращаем внимание, что в приложении, а также на сайте всегда указано для какого типа операций отображается тот или иной курс.

Мы уже работаем над тем, чтобы такая функция появилась в будущем. Извините за неудобства."

Таким образом, банк официально подтверждает, что курс обмена валюты при зачислении через собственные же банкоматы -- совершенно секретен и доводится до клиента лишь по факту проводки.

Я практически все уже закрыл в этом банке, и всем советую -- "банк" стал полностью мошеннической структурой.  

Отправлены жалобы в ФАС, ЦБ и омбудсмену.