Пропали деньги со счета. Вторые сутки не приходят, не отображаются

03.08.2026 20:40
264
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вчера открыла накопительный счет на 10000 и хотела пополнила его еще на 1240000, но деньги 1240000 исчезли и до сих пор не пришли на накопительный счет, хотя с Иллирии операций по счёту написано, что они поступили вчера. Но на счету так и стоит 10000. То есть пошли вторые сутки. Отображение не меняется. В чате это никого не волнует. Говорят, что они фактически поступили и начисление в конце месяца будет на них, но просто пока не отображаются, так как карта была другого филиала. Потом операторы вообще начали писать что попало, что надо обновить приложение. Я это сделала, но это не помогло. Они так и не ответили, почему просили обновить приложение и исчезли, если обновление не помогло. За сутки в отображении ничего не исправили. Не удивлюсь, если врут мне, что проценты получа на 1240000, с не на 10000. Но в данном случае я просто не вижу свои деньги на счету.

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-08-07T11:36:10+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию по вашему обращению и не нашли ошибок при консультации в чате. На текущий момент информация о балансе накопительного счета отображается корректно. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже работаем над улучшениями. Проценты за август будут выплачены на сумму остатка с учетом пополнения. Обращение, оформленное через сайт, было рассмотрено в рамках обращения на данном портале. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность представителю банка

Оценка 5

Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка