Быстро выяснила причину списаний и отключила «Альфа-чек» через Альфа-помощника
10 октября 2024 года около 7:00 утра я зашла в приложение Альфа-Банка, чтобы проверить историю операций. Мне стало интересно, за какие платные услуги или комиссии у меня периодически списываются деньги. Проверив настройки, я выяснила, что списания происходили за подписку «Альфа-чек» (SMS-уведомления). Так как мне вполне достаточно бесплатных PUSH-уведомлений, я решила сразу же отключить эту услугу.Время было совсем раннее, поэтому я не рассчитывала на быстрое подключение оператора и решила написать прямо в чат поддержки: «Как отключить Альфа-чек?».Мне мгновенно ответил виртуальный «Альфа-помощник». Бот сразу распознал мой запрос, не стал задавать лишних вопросов и сразу предложил выбрать карту, по которой нужно отключить услугу. Я выбрала свою дебетовую карту, и прямо в диалоге появилось подтверждение: «Альфа-чек» успешно отключен, и больше списаний не будет.Вся процедура заняла буквально 5 минут. Меня очень порадовало, что Альфа-помощник отлично работает даже ранним утром и решает подобные вопросы моментально и без ожидания живого оператора. Большое спасибо за удобный сервис
21.08.2026 Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...