Не работают онлайн сервисы, в том числе онлайн банк

03.08.2026 23:50
158
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Уже как 3 дня у Альфа банка перестали нормально работать онлайн сервисы в браузерах Опера и Хром. В том числе не работает и онлайн банк. В обоих браузерах пишет, что подключение к сайту не защищено и не дает выполнить какое-либо взаимодействие с сайтом. А даже если удается, спустя 100 попыток, то сайт работает очень трудно, по 3 часа погружается все. Сам Альфа-Банк предлагает установить сертификаты Минцифры или использовать Яндекс браузер

Во первых, мне как клиенту неудобно скачивать какие-либо посторонние сертификаты и браузер на свой личный телефон, а во-вторых мне оно не надо

С другими банками, которыми я пользуюсь, таких проблем не возникает и не возникало, у них все работает отлично

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-19T06:44:21+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-08-04T12:57:35+03:00
Приветствуем! Сейчас из-за ограничений не все онлайн-сервисы могут работать с иностранными, поэтому мы перешли на сертификаты Минцифры. Ваши данные в безопасности. Сообщение появляется из-за того, что на вашем устройстве нет российских сертификатов. Можете установить их по [url=https://alfa.bank/cert/]инструкции [/url] на нашем сайте или зайти через Яндекс Браузер. Или пропустите ошибку, нажав Дополнительно → Перейти на сайт. Если не планируете устанавливать сертификаты: воспользуйтесь новой [url= alfaonline.org]версией [/url] Альфа-Онлайн. Она работает со всеми сертификатами безопасности — не придётся ничего устанавливать. Также можете установить веб-приложение по [url=alfaonline.org/public/install_webapp]инструкции, [/url] чтобы и дальше управлять финансами с телефона.
user-865923744191
2026-08-21T11:57:47+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка