ОТП Банк и Getblogger не выдают сертификат «Золотое Яблоко» уже 4 месяца. Игнорируют обращения

04.08.2026 13:04
95
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В апреле 2026 года я оформила дебетовую карту ОТП Банка по промо-ссылке блогера в рамках совместной акции с платформой Getblogger. Условием акции было получение подарочного сертификата в магазин «Золотое Яблоко».Все условия акции с моей стороны были выполнены полностью: карта получена, первые целевые покупки совершены еще в апреле. Согласно правилам, сертификат должен был прийти в течение 45–60 дней.На сегодняшний день прошло уже 4 месяца! Сертификат я так и не получила. Я неоднократно обращалась в поддержку ОТП Банка, Getblogger и «Золотого Яблока». Все, что я слышу в ответ — «Ожидайте, вам ответят», после чего меня просто игнорируют.Перекладывание ответственности банка на партнеров считаю неправомерным, так как финансовый продукт я оформляла именно у АО «ОТП Банк», и банк получил за меня выгоду. Подобное отношение к клиентам выглядит как намеренное введение в заблуждение и обман. Требую от АО «ОТП Банк» провести внутреннее расследование, связаться со своим технологическим партнером акции (ООО «Рафинад» / Getblogger), проверить выполнение условий по моему номеру телефона и выслать мне заслуженный сертификат. В противном случае буду вынуждена направить жалобу в Центральный Банк РФ и Роспотребнадзор.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-23T16:46:47+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-08-05T08:30:15+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Карта №*4203 оформлена по ссылке партнера «Рафинад». Условия акции выполнены. Акция проводится партнером, в связи с чем сертификат направляется партнером. Со своей стороны, Банк дополнительно проинформировал организатора акции о необходимости проведения выплаты в ближайшее время. Для уточнения вопросов по получению сертификата рекомендуем вам обратиться к организатору акции по электронной почте: otp.certificate@rafinad.io.ru. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Привезли карту ОТП, все прошло супер. Спасибо Ольге!

Оценка 5

Решила заказать себе дебетовую карту ОТП Банка. Честно говоря, думала, что придется ждать полдня или вызванивать представителя банка, как это часто бывает, но банк приятно удивил... Читать полностью

01.09.2026

Рассказали об участии ОТП Банка в программе лояльности Озон

Оценка 5

В июле этого года собиралась уже оформить Озон карту для выгодных покупок по предложение Озон Банка. Но, знакомый посоветовал не торопиться, поскольку (вроде бы) при оплате с карты... Читать полностью

01.09.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

В рамках акции " Соверши покупку от 1000 рублей по дебетовой карте ОТП банка и получи 1000 бонусов на счёт дебетовой карты", действующей для новых клиентов ОТП банка до конца 2026... Читать полностью

01.09.2026

Отличный и современный банк

Оценка 5

Пользуюсь картой ОТП Банка и могу сказать, что она действительно выгодная: приятный кэшбэк и регулярные акции. Доставка курьером работает отлично – привозят быстро даже в... Читать полностью

01.09.2026

Уточнил по кэшбэку

Оценка 5

01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с... Читать полностью

01.09.2026

Разумная консультация

Оценка 5

Здравствуйте! Карту ОТП банка открыла ради хороших постоянных категорий. К сожалению, в последнее время программа лояльности банка изменилась, постоянных категорий не стало. На... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Ивану за помощь

Оценка 5

05.08.2026 я оформила дебетовую карту, скачала и установила приложение банка. К сожалению не смогла найти и выбрать категории кэшбэка. Приложение банка, цифровая карта – все это в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка