Закрытие вклада или как я стал заложником Газпромбанка
Обслуживание, время ожидания и отношение к клиентам - вот главный минус одного из филиалов Газпромбанка!
Недавно произошёл вопиющий случай. При закрытии двух вкладов (один по доверенности) меня удерживали в офисе банка 2 часа 20 минут!
При этом заполнял анкеты на предмет мошенничества за себя и за доверителя, ожидал наряд полиции 50 минут! для подтверждения моих действий по вкладам, три раза сидел , закрывал два вклада, у окошка оператора (суммарно 1 час! ).
Помимо всего этого, сотрудница филиала, когда открывался вклад, ошиблась при оформлении доверенности (вместо 1 год -оформила 1 день! ), благо у меня была нотариальная доверенность.
Банк полностью нарушает гражданские и конституционные права, превышая свои полномочия и ссылаясь на постановление ЦБ, где мои действия, после заполнения анкет, ну ни как не ассоциировались, чтобы вызывать наряд Росгвардии!
Итог, чтобы закрыть вклад (это мои деньги - я отдал банку, я хочу забрать у банка ) нужно потратить много времени в офисе, пройти неприятные процедуры опросов, подписей, ожидание наряда Росгвардии (не просто с беседой, но и показать журналы звонков и смс в телефоне ), несколько раз сидеть у оператора ( стандартная процедура обслуживания), т.е. нет такого, как раньше, 5-10 минут обслуживания и в кассу.
P.S.: за две недели до описанных здесь событий, в другом банке, закрывая счета, такого беспредела не было, ограничились только заполнением анкет о мошенничестве.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Отзыв о Газпромбанке
Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...
Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток
Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...
Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден
21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт...
Получение карты Газпромбанка
Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы...
Помощь в решении проблемы
Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты...
Отзыв об обслуживании в офисе банка
21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия...
Благодарность представителю банка
Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня...