Хотите потратить время и бензин просто так-станьте клиентом ВТБ!

04.08.2026 17:04
182
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

04.08 записался в отделение банка в г. Азов ул. Зои Космодемьянской 88 установить приложение на IOS. По приезде в терминале выбрал талон по записи, система тут же указала 4 окно, так же пришло смс, что меня ожидают в 4 окне. В 4 окне сотрудник судя по всему обслуживал своего знакомого/члена семьи, до меня никому дела не было. Через 5 минут сотрудник задает мне вопрос, вы ко мне? После моего ответа направляет к своей коллеге, которая после моей просьбы утсановить приложение(Напоминаю, я записался именно на установку приложения!!!) говорит, что максимум может вывести закладку из браузера на главный экран, так как у них сбой, ей на почту буквально сегодня пришло письмо, что больше они не устанавливают Сириус на IOS. Если камеры в офисе пишут звук, проверьте, 16 30, 6 окно. На вопрос зачем тогда вообще существует запись, если вы установку не производите посмотрела на меня с недовольством и сказала, а вдруг вы не правильно выбрали причину записи, вот вам и позволила система записаться. После выхода из офиса банка, специалист горячей линии ответил, что никаких ограничений нет и в данном отеделении устанавливают Сириус. Спасибо за потраченное время и бензин! 

ВТБ
ВТБ
2026-08-10T08:42:21+03:00
Здравствуйте! Благодарим за ожидание и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы связались с отделением, в котором производилось обслуживание. Коллеги сообщили, что связались с вами и урегулировали сложившуюся ситуацию. Надеемся, что данный инцидент не станет препятствием для нашего дальнейшего сотрудничества. С уважением, Команда ВТБ
user-864325971884
2026-08-10T08:51:37+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.31%
решено проблем
15 450
отзыва
15 350
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

ВТБ – удобный банк

Оценка 5

Позвонили из их колл-центра и предложили оформить дебетовую карту. Договорились на встречу в удобный день и время в течении 3 минут и сама встреча в итоге не заняла больше 10 минут... Читать полностью

30.08.2026

Установка приложения

Оценка 5

28 августа 2026 года обратилась в офис Банка ВТБ в городе Бирск по адресу улица Мира 17А с проблемой, что не работает онлайн банк. Сотрудник О-ва А. Д. оперативно помогла мне с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность выездному сотруднику по имени А-ва Ж. Э. к., за добросовестносное исполнение обязанностей, за ответственность при оформлении банковских... Читать полностью

27.08.2026

Огромная благодарность Александре!

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе сотрудницы отделения банка ВТБ, филиал в Рыбацком - З-ая Александра. Был у неё 24 августа 2026 г в районе 16:40. Была проблема задвоения аккаунта в... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое со рудникам К-ко Даниле А., П-ой Анастасии и К-де Виталине за востановление доступа в личный кабинет и помощь в настройке смс уведомлений (3 банка до этого помочь... Читать полностью

20.08.2026

Баг мобильного банка

Оценка 5

Не мог зайти в мобильный банк из-за ошибки системы.  Людмила в офисе на Чичканова решила мой вопрос чутко и целеустремленно. Так же предложила другие продукты.  Все работает... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка