Обслуживание уровня: "я тут главная"
Сегодня 04.08.26 обратился в отделение Н.Новгорода, Веденяпина 1 с просьбой оформить карту м пэй. Вежливо расскал что мне надо. Сотрудница, увы не знаю имени, выслушала, попросила паспорт. И тут выполнила: эта карта выдается с подпиской? С какой я ей говорю? Неужели магнит премиум? Нет, отвечает. ВТБ плюс. Отвечаю: не надо мне, и тут её стиль становится хамоватый, настойчиво-навязчивый. Но у нас это только так подключается, отвечает царевна.
Конечно я загасил её пыл, она очумела от безнаказанности и вседозволенности. Продолжение, подскочила старшая офиса, и ещё минута начала бы на меня наезжать. С одной стороны крупный банк, с другой отвратительный уровень обслуживания. Я никогда не буду наезжать, давить и пр, если на то нет оснований, но в данном случае это было необходимо. Почти утирая скупую слезу барышня выдала карту.
ВТБ что вы делаете? Бедные сотрудники придумывают кучи легенд чтобы обманывать клиентов, так или иначе. Не предлагая, а заставляя подключать не нужную, бесполезную подписку, под названием: деньги на ветер. Я знаю несколько случаев обмана пенсионеров. Мужчина пришел в отделение города Бор Нижегородской области за бесплатной картой, карту получил, но плюсом стикер за 400. Зачем пенсионеру стикер? Да, кому то нужен, но не тому что ваш банк навязал. Благодаря вашим действиям люди к вам относятся плохо! Скоро получу что мне надо, и закрою карту и счёт. Чао
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
ВТБ – удобный банк
Позвонили из их колл-центра и предложили оформить дебетовую карту. Договорились на встречу в удобный день и время в течении 3 минут и сама встреча в итоге не заняла больше 10 минут...
Благодарность
4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ, главному клиентскому менеджеру розничного бизнеса ДО "Митино" Т-ву Кириллу Вадимовичу за помощь в получении кэшбека. Положенный...
Оспаривание комиссии за открытие мастер-счёта 500 руб
Случайно увидел ДВА списания: 200 руб и 300 руб. Написал в чат поддержки. Ответили, это комиссия "за открытие мастер-счёта". При этом, я ничего не открывал в даты списания этой...
Отзыв о работе сотрудника
Добрый день. Хочу выразить благодарность выездному сотруднику по имени А-ва Ж. Э. к., за добросовестносное исполнение обязанностей, за ответственность при оформлении банковских...
Очень помогли с возвратом денежных средств
Никита 70352*** Сегодня сняла деньги с банкомата сбербанка, сняли комиссию в полтора раза больше, чем снятая сумма. О комиссии не было нигде указано, из-за чего возникла...
Оператор Андрей
Быстро ответил на мой вопрос по страхованию от мошенничества.Была подключена данная услуга.Всвязи с уходом с работы , поступления на карту незначительные и нерегулярные,нет...