Худший опыт получения кредитной карты

3.08.2026 в 23:20 оставил заявку на получение кредитной карты "120 дней без %" - > скоринг, одобрение -> выбрал доставку на дом 4 августа 15:00-17:00. Приходит в СМС ссылка на efin: встреча подтверждена, "к вам приедет С-ва Ольга". 4.08 в 10:00 звонок с незивестного номера, далее СМС "Служба доставки. Не могу до вас дозвониться. Перезвоните, пожалуйста."  номер НЕ тот же самый, который указан как контактный в ссылке efin Перезваниваю в 10:11 - нет ответа. 15:00-17:00 - курьера нет, звонков нет, ничего. Перезваниваю в 17:20 - нет ответа. Пишу в чат ОТП в приложении: оператор Татьяна рекомендует позвонить на +7499... в efin. Я отвечаю, что бегать за курьером не намерен, разбирайтесь со своими сотрудниками сами. Татьяна предлагает составить обращение и говорит что может перенести встречу (будто я сам этого сделать через efin не могу). Я требую составить обращение на компенсацию потраченного мной времени и требование найти курьера -> Татьяна отвечает "Хорошо, ожидайте"... И НИЧЕГО. В 17:30 дозваниваюсь на горячую линию в efin (разумеется, прослушав автоответчик - ведь больше мне заняться нечем) -> оператор находит мой адрес и имя в системе, говорит что сейчас свяжется с курьером и далее либо курьер, либо она сама (оператор) мне перезвонят и сориентируют по доставке. -> угадайте, что было дальше? Правильно: НИЧЕГО - никто не перезванивает, ни курьер ни оператор efin себя в итоге за весь день 4 августа больше НИКАК не обозначают. В 20:00 снова пишу в чат техподдержки в приложении ОТП -> угадайте, что было дальше? Ну конечно: оператор СНОВА порекомендовала мне позвонить в техподдержку efin +7499... Резюме: я обслуживаюсь в более чем 10 банках, в трёх как премиальный клиент, - и это безальтернативно худший, самый омерзительный клиентский опыт взаимодействия с банком по элементарному вопросу получения карты. Просто мрак. Я ещё не встречал банк, который НАСТОЛЬКО сильно был бы не заинтересован в приобретении нового клиента, что делал бы буквально ВСЁ возможное, чтобы его оттолкнуть уже на этапе оформления продукта. В жизни больше ничего в ОТП открывать не стану и однозначно всем буду НЕ рекомендовать этот колхоз, по недоразумению прикидывающийся банком. Все скриншоты прилагаю. Выкладываю специально в разделе отзывов, а не в "попросить помощь" - такой кошмарный сервис должен быть максимально опубличен.