Перерасчет кэшбэка
3 июля решила поучавствовать в Альфа пятнице во Вкусно и точка. Сделала покупку. И спустя непродолжительное время был начислен странный кэш бэк. Вместо обещанных 100% совсем другая непонятная сумма. Хотя с пятницы и прошло уже 3 дня. написала в чат поддержки через мобильное приложение. Ответил бот, как и в любом другом банке. До общения с человеком разговор не дошел, но и по сути не был решен. Ответ был простой "ожидайте нужной даты". Без разъяснений, почему именно такая сумма. Но чудо произошло, и кэш бэк потом изменили! Немного странная ситуация. Лучше бы ничего не начисляли сразу, а потом бы пришла верная сумма, чтобы не вводить в заблуждение клиентов и минимизировать общение с ботами. По опыту, пишешь им одно и то же по кругу, и решения так и нет. Но тут все прошло хорошо! Поэтому, спасибо банку за классную акцию!! И вообще, люблю когда спорные ситуации по кэш бэку решаются в пользу Клиента. Это обычно копейки для банка, но позитив для Клиента. И повышение лояльности и привлекательности банка. Словно тебя слышат и идут навстречу))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...