Заголовок: Зависли деньги СБП при переводе на Магнит Пэй (ВТБ футболит поддержку)
Здравствуйте. 4 августа 2026 года в 18:03 по московскому времени я совершил перевод по системе быстрых платежей (СБП) из Сбербанка на свой кошелек «Магнит Пэй», привязанный к номеру телефона +7 (961) ***-11-41.Деньги со счета в Сбербанке списались мгновенно, в официальном чеке получателем четко указан банк ВТБ, операция проведена успешно. Однако на баланс «Магнит Пэй» средства до сих пор не поступили. Служба поддержки Магнита заявляет, что за все транзакции отвечает ВТБ. В свою очередь, поддержка ВТБ в чате просто молчит и игнорирует мои обращения, из-за чего возник замкнутый круг. Полные данные, включая скриншот чека из Сбербанка с кодом RRN и точный номер телефона, я прикрепляю в скрытом конфиденциальном поле для проверки. Требую от администрации ВТБ оперативно разыскать мой платеж по коду RRN и зачислить денежные средства на счет вручную, а также прекратить игнорирование клиентов в чате поддержки и прекратить перекладывание ответственности между банком и Магнитом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Потеряла зарплату в мобильном приложении
10 августа мне перечислили зарплату. Уточнить у бухгалтера не было возможности, я была на госпитализации. Проверила у себя в приложении, денег нет, баланс без изменений. Уточнила...
Благодарность за оказанную помощь
Хочу поблагодарить директора ДО ВТБ на Просвещения, 87 Г-ой Седе А. Настоящий профессионал своего дела и добрейший души человек. Она помогла мне в тот момент, когда я могла отдать...
Нестандартная ситуация
Хочу рассказать об одном из способов обмана на авито, в котором "специалисты" резервируют счет для оплаты, берут бешенную предоплату и уверяют в надёжности поставщиков!!! Будьте...
Оператору Юлия
Хочу поблагодарить Юлию за её отличную работу, человеческое доброе отношение к клиентам, и уверенность в том что Юлия сама по себе очень добрая и хорошая как девушка, и как...
Лучший сервис
Добрый день, хочу оставить отзыв о чудесной сотруднице Анастасии с офиса в г.Новосибирске ул. Троллейная 130В Меня зовут Алина П-их. Я чуть не лишилась крупной суммы из-за...
Оперативная помощь
Совершил перевод в 23:50 и указал в нём комментарий. Перевод в истории раздвоился, что смутило, но сотрудник, разобравшись в проблеме и досканально разжевав её, объяснила мне в...