Не работает мобильное приложение/сайт и нигде никто об этом не предупреждает

04.08.2026 23:51
132
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1) 4 августа ни мобильное приложение и онлайн банк

2) Не было ни одного предупреждения о якобы "Сервисных работах"

3) Служба поддержки ничего не знает, зачем она такая нужна?

Если вы проводите сервисные работы целый день, то вы Обязаны были где то об этом написать. Вы меня подставили, я не смог воспользоваться средствами.

Если кто то будет выбирать банк, я эту контору не советую, подставят

Отдельно служба поддержки, бесполезные у вас, единственное что мог сказать оператор, что у них сервисные работы, ни когда конец, ни почему не предупредили. Но вишенкой на торте было, что подробную информацию мне смс отправили ссылкой на их не рабочий сайт, потрясно, спасибо вам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-21T05:57:34+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество обслуживания. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2026-08-06T14:29:34+03:00
Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, насколько важно для вас иметь постоянный доступ к своим счетам, однако хотим отметить, что информация о переходе на российские сертификаты безопасности – Минцифры была предварительно размещена при входе в приложение. На сегодняшний день все российские сайты и онлайн-сервисы, том числе наш Банк, перешли на российские сертификаты безопасности - Минцифры. Теперь для использования Мобильного приложения и «Интернет-банка» необходимо установить на свое устройство «Яндекс Браузер» или российские сертификаты. Инструкция по установке размещена на Госуслугах по ссылке: gosuslugi.ru/crt. После перехода на российские сертификаты безопасности в банке проводились плановые профилактические работы в целях улучшения качества обслуживания клиентов, в связи с этим наблюдалась нестабильная работа мобильного приложения и «Интернет-банка». Если у вас устройство на ОС Андройд, после установки сертификатов необходимо переустановить приложение, почистить кеш. Сейчас мобильное приложение и «Интернет-банк» работают в штатном режиме. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,86
средняя оценка
20.71%
решено проблем
858
отзыва
844
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Плмогли с оплатой телефона

Оценка 5

Здравствуйте!  Я сегодня, 30 июля 2026 года, обращалась в чат мобильного приложения банка "УБРиР" и спрашивал у оператора, как мне можно положить деньги на телефон и с какой карты... Читать полностью

30.07.2026

Мобильный банк

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы рассказать про мобильное приложение УБРиР банка.  Обратилась в отделение банка в г. Южноуральск, ул. Мира, д. 43, менеджер Наталья рассказала что на айфоны... Читать полностью

03.07.2026

Накопительный счёт

Оценка 5

Здравствуйте,хочу оставить отзыв с пустя два меся как я пользуюсь "накопительным счётом"Обратившись в офис города Южноуральска ул.Мира,д.43 к сотруднику Алене,очереди не было я... Читать полностью

03.07.2026

Мобильное приложение

Оценка 5

Здравствуйте! 26 июня 2026г. пришел в офис в г. Южноуральск, ул. Мира, д.43 в обед. Был один сотрудник, свободный. Уже порадовало, что не пришлось ждать. Я сменил телефон и у меня... Читать полностью

29.06.2026

Понравилось, что общались спокойно

Оценка 5

Зашел уточнить про лимиты пополнения через банкомат и заодно разобраться, почему в приложении у меня не отображалась часть начислений по кешбэку. Я ожидал, что мне скажут... Читать полностью

05.03.2026

Переводы в мобильном приложении

Оценка 5

В воскресенье 22 февраля обратилась по номеру горячей линии "Убрир" в поддержку банка с вопросом , что не удается отправить платёж через систему быстрых платежей в мобильном... Читать полностью

24.02.2026

Все работает, уже пользуюсь

Оценка 5

Я ездила в отделение на улице 8 Марта, потому что они работают до семи, а я до шести работаю. Попала к менеджеру Илье. Даже хочется сказать ему спасибо за такое обслуживание... Читать полностью

24.12.2025

Продукты банка