Обман

05.08.2026 05:00
64
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уже месяца 3 не могу улучшить кошелек, выбор состоит только из госуслуг и личной встречи, при попытке подтверждения с помощью госуслуг просто бесконечная загрузка, поддержка ничем не помогла и отписалась дежурными фразами, это худшее место, где вы можете держать деньги, никому не советую. А самое раздражающее - полный игнор, тебе банально некуда обратиться, поддержка ничем не поможет, а ответа от реального оператора невозможно дождаться

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-08-08T14:38:00+03:00
Здравствуйте. Мы понимаем неудобства, вызванные ошибкой при улучшении кошелька через Госуслуги. Наша техническая команда уже занимается исправлением ситуации и сделает всё возможное для скорейшего решения. На текущий момент вы можете пройти идентификацию для открытия счёта на встрече с представителем партнёрского сервиса EFIN. Чтобы назначить встречу: 1. Перейдите в раздел «WB Банк» и нажмите на баннер с предложением улучшить кошелёк → Улучшить кошелёк → Продолжить. 2. Выберите способ подтверждения «Встретиться с представителем». 3. Укажите адрес, дату и время встречи. С уважением, WB Банк
user-535925976739
2026-08-08T14:41:03+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,44
средняя оценка
41.03%
решено проблем
11 848
отзыва
11 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Кэшбэк за покупки

Оценка 5

10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько... Читать полностью

31.08.2026

Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!

Оценка 5

 Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока... Читать полностью

31.08.2026

Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный... Читать полностью

30.08.2026

Пополнение счёт мобильного телефона

Оценка 5

В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с верификацией кошелька

Оценка 4

Обращался в поддержку WB банка 20 августа 16:10, а ответ получил только 24 августа 23:54 от оператора Оксана. Обращение было по вопросу повышения уровня кошелька до максимального... Читать полностью

29.08.2026

Проконсультировали по условиям 1-ого накопительного счёта

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат Вайлдберриз банк. Я собиралась открыть свой 1-ый накопительный чат в этом банке, но у меня оставались вопросы. Мне было важно узнать, как происходит... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка