Кредитные каникулы закончились — банк расторгает договор по звонку
Когда я брал кредитную карту в МТС Банке, даже не думал, что столкнусь с такой ситуацией. После сокращения на работе я оформил кредитные каникулы — они только что истекли. И буквально сегодня раздался звонок: сотрудник банка заявляет, что договор расторгнут в одностороннем порядке, и меня ждёт требование на 95 тысяч рублей, нужно срочно оплатить.
Самое удивительное — ни одного письменного подтверждения, ни смс-уведомления о том, что они расторгают со мной договор не было, процедура не соблюдена. Только телефонный звонок и ссылка на «федеральный закон» без конкретики.
Я поблагодарил и положил трубку, но осадок остался неприятный, больше в этот банк не ногой - подумал я. Ведь банк знал в какой я ситуации, но все равно решил так поступить. Банк не дал мне никакой возможности ознакомиться с документами или оспорить решение. Прошу обратить внимание на эту практику — она не способствует доверию клиентов.
Явно после таких действий никому не посоветую этот банк. Я понимаю, что они так манипулируют своими клиентами и им не хватает смелости даже это признать, никаких уведомлений и звонков заранее, "просто расторгаем". Им главное выбить долг любым способом и даже вводя такие термины "расторгаем", "должны", "федеральный закон".
Правильная процедура: письменное уведомление - действие или бездействие клиента - суд.
А не по звонку и мы вам сказали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...
Оплата долга по кредитной карте
Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не...
Обязательный платеж по кредитной карте
В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить...
Разобрался в суммировании кешбека
Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026...
Комиссии по кредитной карте МТС банка
Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про...
Кредитная карта МТС
Кредитную карту МТС банка заказал из-за интересных условий льготный период 111 дней. Доставку на дом заказал на 16 августа, и в этот же день мне её привезли. Много читал в...