Технический сбой верификации ИНН созаемщика-иностранца при выходе на ипотечную сделку
Здравствуйте. Мне одобрена ипотека, я гражданка России, зарплатный клиент втб и основной заемщик. Муж-созаемщик, гражданин Казахстана с видом на жительство. По какой то причине банк не может подтянуть его инн с госуслуг, проделав все необходимые шаги в онлайн приложении , чтобы обновить данные с госуслуг приходит сообщение, что данные в втб онлайн и на госуслугах отличаются. как они отличаются нам сказать никто не может, в отделении банка все сверяли-ошибок между госуслугами и втб нет, причём фнс подтягивается к госуслугам, электронную подпись в банке сделали, значит с госуслугах и фнс все верно-все проверили огромное количество раз! Верефикацию муж проводит верно, он даже записывал видео экрана для техподдержки, которая отвечакт, что проблема на стороне клиента, отзывать согласие и давать его снова На следующий день уже пробовали. у нас полностью готовы все документы, сумма на первый взнос, есть одобрение и забронирована квартира в новостройке у застройщика, однако банк затягивает сделку и не решает проблему, почему этот вопрос не переоводится в ручной режим без онлайн верификации? Сегодня последний день, когда мы можем выйти на сделку, ситуация очень срочная, вчера весь день прошел впустую, банк ничем нам не помог!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...
Отзыв о банке ВТБ
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе...
Закрыли кредит
Писала в чат, не закрыли кредит, в БКИ отражена информация, что кредит у меня активен. Сразу помогли, сделали обращение, исправили ситуацию, а помог исправить сиуацию Дмитрий 7...
Благодарность за обслуживание
Благодарю за качественное и оперативное оформление ипотечного кредита А-ву Александру. А. рассказала и подробно объяснила каждый этап сделки, тщательно и внимательно подготовила...