Спасибо Юлии за быструю помощь!

05.08.2026 11:00
59
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Огромное спасибо специалисту Юлии за оперативное решение моей проблемы! Она отключила платную услугу Alfa Only, перевела меня на бесплатное обслуживание и вернула комиссию по обращению — всё сделала быстро, без лишних вопросов и с улыбкой 😊 Дала полезную ссылку на новые условия и подсказала, как подключить Госуслуги, чтобы документы обновлялись автоматически. Очень приятно, когда сотрудник не просто формально отвечает, а действительно помогает и объясняет. Спасибо, Юлия, за профессионализм и человеческое отношение!Огромное спасибо специалисту Юлии за оперативное решение моей проблемы! Она отключила платную услугу Alfa Only, перевела меня на бесплатное обслуживание и вернула комиссию по обращению — всё сделала быстро, без лишних вопросов и с улыбкой 😊 Дала полезную ссылку на новые условия и подсказала, как подключить Госуслуги, чтобы документы обновлялись автоматически. Очень приятно, когда сотрудник не просто формально отвечает, а действительно помогает и объясняет. Спасибо, Юлия, за профессионализм и человеческое отношение!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-05T11:01:43+03:00
Подскажите, пожалуйста, через какой канал вы обращались к специалисту Юлии для решения вашего вопроса?
user-479723303031
2026-08-08T14:02:51+03:00
Через чат в приложении Альфа банка
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-08-12T15:52:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, пожалуйста, дату и время обращения в комментариях под отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка