Помощь от оператора поддержки с автоплатежами и с бесконтактной оплатой

1 августа в 14:25 я обратилась в чат Альфа-Банка, потому что хотела настроить автоплатеж за мобильную связь. Мне было важно, чтобы счет пополнялся автоматически каждый месяц в одну и ту же дату и на фиксированную сумму, без необходимости каждый раз проводить платеж вручную. К диалогу подключился сотрудник Дмитрий. Он уточнил, совершала ли я раньше такой платеж, и объяснил два возможных способа настройки. Если нужная операция уже была проведена ранее, достаточно открыть ее в истории и выбрать значок «Шаблон/Автоплатеж». Если такого платежа еще не было, автоплатеж можно создать самостоятельно через раздел «Платежи» – «Мои платежи». После этого остается указать получателя, сумму и расписание списаний. Благодаря этой подсказке я поняла, где находится нужная функция и как настроить регулярное пополнение номера. Затем я задала еще один вопрос, связанный с возможностью оплаты айфоном, который я недавно купила. Мне хотелось оплачивать покупки именно банковской картой через телефон, а не по QR-коду, чтобы за операции начислялся обычный кешбэк. Дмитрий подробно объяснил, что отдельно подключать сервис оплаты не требуется. Нужно обновить приложение Альфа-Банка на iOS до актуальной версии и при первом входе разрешить ему использовать Bluetooth. После этого приложение автоматически предоставит необходимые платежные данные системе для оплаты телефоном. Сотрудник также перечислил основные условия корректной работы функции. На телефоне должна быть установлена подходящая версия приложения, Альфа-Банку необходимо предоставить доступ к Bluetooth, а устройство должно быть защищено паролем. Кроме того, Дмитрий предупредил, что [censored] может мешать работе сервиса, поэтому при оплате его лучше отключать.
Отдельно он объяснил сам порядок оплаты айфоном. Нужно разблокировать телефон, открыть приложение Альфа-Банка на главной странице и поднести устройство к терминалу. После появления окна оплаты можно выбрать нужный счет и подтвердить операцию. Для меня особенно важно было уточнить начисление кешбэка. Дмитрий подтвердил, что при такой оплате кешбэк по выбранным категориям будет начисляться так же, как и при обычной оплате пластиковой картой (это и было основной причиной, по которой я хотела разобраться с новой функцией).
Дмитрий помог мне сразу по двум моим вопросам. Ответы были понятными, последовательными и полезными. Спасибо за консультацию и подробные инструкции.