Наглое удержание денег, беззаконное, блокировок перевода самой себе, выпрашивание данных

05.08.2026 13:33
132
24
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Наглое удержание денег, блокировка перевода. Заявляю в полицию. Удерживают 385000. Не дали перевести самой себе по сбп 380000. Высаросили все данные в чате и отказали в разблокировке. Сказали ждать от календарного дня. На горячей линии тоже всë высаросили, а потом бросили трубку, отказав разблокировать перевод. Теперь на горячую линию дозвониться невозможно. Бот заясняет, что не понял тему, и бросает трубку. По факту просто нарушены условия обслуживания. Снять деньги тоже негде. Нахожусь в путешествии. Они мне нужны для еды, проезда, оплаты гостиницы. Отправляю параллельно жалобу в прокуратуру и Центробанк. Более календарного дня ждать - это с чего Вы на себя такие полномочия берëте с чужими деньгами? Это открытое удержание денег по статье ГК 395. И главное, банком не связаться.

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-08-05T19:24:14+03:00
Здравствуйте. Понимаем, что такие блокировки могут быть неожиданными и неприятными. Но мы, как банк, обязаны проверять все операции в целях безопасности. Так как данные проверяем автоматически, нельзя заранее узнать, будет ли конкретная операция приостановлена для проверки. Ведь при проверке учитываем множество факторов, которые не раскрываем в целях безопасности. Простите за это неудобство, пожалуйста. На текущий момент ваш счёт активен и вы можете им пользоваться как обычно. С нашей стороны никаких ограничений нет. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию ещё раз. Если появится ошибка, сделайте скриншот с ней и напишите в чат приложения — поможем разобраться, в чём дело. С уважением, WB Банк
bambinito
2026-08-08T13:21:02+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,46
средняя оценка
41.11%
решено проблем
11 941
отзыв
11 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке

Оценка 5

27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть... Читать полностью

31.08.2026

Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии

Оценка 5

У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их... Читать полностью

29.08.2026

Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн

Оценка 5

Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв об Вайлдберриз Банк

Оценка 5

19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и... Читать полностью

21.08.2026

Отличный банк, спасибо за помощь! Всем рекомендую!

Оценка 5

Пользуюсь кошельком Вайлдберриз Банка уже полгода — и за это время ни разу не пожалел. Всё работает чётко, кэшбэк приятно радует, а приложение удобное и понятное. Но особенно хочу... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отметить удобство приложения ВБ Банка и особенно работу онлайн-чата. 16.08.2026 возникла проблема с переводом средств из другого банка: операция не проходила, и самостоятельно... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка