Блажь банка или худший клиентский сервис, навязчивый курьер и блокировка карты через 30 минут
Являюсь клиентом пяти банков, но с таким абсурдом столкнулся впервые. Заказал дебетовую карту «европейского» банка.
Плюсы: Практически нет ограничений по категориям кэшбэка.
Минусы: Срыв сроков: В день доставки курьер не приехал, позвонил только в 20:30 сослаться на сбой.
Навязчивое впаривание: На следующий день курьер раз 30 требовал сразу пополнить счет и установить ПИН-код при нем. Пытался обманом подписать согласие на маркетинг «Зета страхование», аргументируя фразой «всем нравится».
Мгновенная блокировка: Через 30 минут после активации банк без объяснения причин заблокировал карту навсегда.
Перевыпуск невозможен. В чате поддержки операторы на мой вопрос, заблокирован ли сам счет, оператор буквально ответил: «Нет, а что, надо было?». Вместо решения проблемы и удержания клиента поддержка демонстрирует полное безразличие.
Слабый продукт: Ужасный курс валют (по 89), вклады открыть нельзя (только счета), инвестиций нет (вместо брокера — сомнительная передача денег в УК).Банк абсолютно не приспособлен к реалиям рынка. Крайне не рекомендую связываться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам
Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница...
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...