Крайне не доволен обслуживанием и ситуацией

05.08.2026 14:25
144
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился я 14.07.26 В офис так как мне пристава сказали вернули деньги на счет в вашем банке. Пользовался я данным банком еще лет 10 назад может и больше. И мне сказали нужно оставить обращение и поменять данные паспорта, деньги выдать мы не можем вам сейчас. Обращение составили №34....... Срок что ответим и решим проблему до 4.08.26. На данный момент как порядочный человек звонил, уточнял идут движения по моему обращению. Говорили да есть сроки не переживай все будет отлично! Обращаюсь 5.08.26 в отделение и в ответ все то же самое ожидайте до 4.08 все решим. 21 один день бездействия по обращению и сроки вышли. Как говорится лучший банк! Денег своих я не вижу. Банк просто пользуеться молча моими деньгами. Как долго мне ждать. Сказать в банке в офисе не могут и по телефону тоже. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-08-21T13:14:19+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию по вашему обращению и хотим принести извинения за длительные сроки вашего обращения от 14.07.2026. Мы уже работаем над улучшениями. Так как срок действия вашей истек, баланс по ней не обновлялся. На текущий момент счет карты находится на стадии закрытия. Плановая дата закрытия счета 24.08.2026. Остаток будет переведен по указанным вами реквизитам в день закрытия счета. Обращение, оформленное через офис, было рассмотрено в рамках обращения на данном портале. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка