Списали сумму за страхование по договору, который я не подписывала

05.08.2026 16:54
286
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Списали сумму за страхование по договору, который я не подписывала, это обман для Клиентов МТС банка. Самого договора на почте нет от 02.03.2026

Возващать сумму не хотят. Очень хочу закрыть все продукты МТСа, перевести всю семью от МТС оператора и домашнего интернета на другого оператора. Просто взяли и списали почти 6 тыс руб в свою пользу, как будто так и надо. Ужас. И даже не в сумме дело, а в отношении к своим Клиентам, считают нас дурачками

МТС Банк
МТС Банк
2026-08-05T17:54:41+03:00
Здравствуйте! Проверили. При оформлении карты было подключено страхование с вашего согласия. Услугу мы уже отключили. В частном порядке удержанную сумму комиссии вернём на счёт в ближайшее время. Подробности обсудили с вами сегодня по телефону. Пожалуйста, ожидайте зачисление. После того как деньги поступят, пожалуйста, напишите в комментариях под отзывом, что вопрос решён. Нам важно убедиться, что всё хорошо.
user-672925984079
2026-08-07T16:40:19+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка