Райффайзенбанк, некомпетентность работников — ужас просто
Я заказала дебетовую карту с доставкой на кассу магазина через приложение, и вот начался треш-квест с получением этой карты и активации ее. Во-первых, моя заявка исчезла из приложения на карту, об этом я сообщила в чат, где сотрудники не смогли мне помочь, а давай писать немыслимые советы: перезагрузить приложение, переустановить и т. д., а потом они, сотрудники, начали составлять обращение с ответами через 7 дней, вводя меня в заблуждение своими ответами. Дали другие операторы чата, стали говорить, у них был сбой и путаница, и карта придет все-таки 7 числа или позже они пришлют смс. Ну я уехала, и вот карта пришла не через 7 дней, не 7 числа, а пятого числа. Я взяла такси и с ребёнком поехала, ее получила, заплатила 590 рублей, но карту не активировать в приложении, как написано на конвертике. В итоге из-за разных вариаций, что с моей картой работников «Райффайзенбанк», я по факту купила нерабочий пластик за 590 рублей, который можно выкинуть, вот так работать стал «Райффайзенбанк», то бишь обратите внимание, оператор врет в чате мне, что мое приложение старое, что он составит обращение и т.д., поэтому карта пропала, а на самом деле у них сбой, но они всё перекидывают на клиента, мол, ты сама виновата, вот такая клиентоориентированность в «Райффайзенбанке» — ужас
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам
Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница...
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...